Agent Service Interne Bilingue

Allstate Insurance Company

3.2

(29)

Canada (Remote)

Why you should apply for a job to Allstate Insurance Company:

  • 76% say women are treated fairly and equally to men
  • 56% say the CEO supports gender diversity
  • Ratings are based on anonymous reviews by Fairygodboss members.

    #JOB_POSTING-3-18124

    Position summary

    s préoccupations. Le titulaire utilise son expertise fonctionnelle et sa connaissance de l'entreprise pour soutenir, développer et diriger de nouvelles initiatives, tout en maximisant la croissance et la rentabilité de l'entreprise.

    À propos d'Allstate:

    Allstate Canada, compagnie d'assurance est chef de file dans le domaine des assurances automobile et habitation; elle offre à ses clients des produits et services de prévention et de protection qui conviennent à toutes les étapes de la vie. Au service des Canadiens depuis 1953, l'entreprise met tout en œuvre pour que non seulement ses clients, mais aussi ses employés soient en bonnes mainsMD, comme en fait foi sa présence au palmarès des Employeurs de choix au Canada neuf années de suite, notamment en favorisant une culture organisationnelle inclusive et accueillante. Allstate du Canada tient à contribuer au mieux-être des communautés dans lesquelles elle exerce ses activités au moyen de partenariats avec des organismes caritatifs et de programmes misant sur la générosité de ses employés.

    Grâce à nos valeurs fondamentales, Opportunité, Flexibilité, Communauté, Diversité et Famille, nous avons travaillé dur pour développer et entretenir une culture où les employés se sentent valorisés, connaissent une croissance personnelle, ont des options de carrière et apprécient vraiment le travail qu'ils font.

    Les avantages offerts par Allstate Canada :

    • Un régime complet d'avantages sociaux et d'assurances collectives personnalisables en fonction de vos besoins;

    • Des rabais d'employé (15% sur les assurances automobile et habitation, ainsi que des rabais sur de nombreux autres produits et services);

    • Le programme Bureau en bonnes mains (jusqu'à 400$ sont octroyés pour se procurer de l'équipement de bureau nécessaire à domicile);

    • Un régime d'épargne-retraite complet prévoyant des cotisations de contrepartie de l'employeur;

    • Une allocation annuelle couvrant des dépenses effectuées pour améliorer sa santé et son bien-être;

    • Un Jour de réflexion personnelle;

    • Une implication dans la vie communautaire.

    • Des semaines de 37,5 heures de travail.

    La désignation du rôle est 100 % à domicile.

    Responsabilités :

    • Collaborer avec d'autres secteurs pour déterminer, analyser et améliorer les processus

    • Bilinguisme nécessaire, français et anglais, tant au parlé, qu'à l'écrit ;

    • Un permis valide de l'AMF est préférable

    • Mettre à jour les bases de données appropriées et en assurer le suivi

    • Aider à trouver des occasions d'améliorer les processus

    • Assurer la liaison avec d'autres services où un suivi sera nécessaire pour répondre aux besoins des clients

    • Offrir du soutien aux clients en traitant les demandes de renseignements par téléphone, par courriel ou par clavardage; miser sur ses connaissances, sa compréhension et son expérience pour traiter le volume de demandes de renseignements des clients internes et externes, y compris les transmissions à un échelon supérieur

    • Résoudre des questions et des préoccupations complexes et transmettre d'autres demandes aux secteurs appropriés, au besoin.

    Études

    • Diplôme d'études secondaires ou certificat d'équivalence, un atout

    Expérience

    • De 0 à 3 ans d'expérience, un atout

    Si vous postulez pour un poste ouvert aux candidats à travers le Canada, sauf indication contraire, de solides compétences en anglais sont requises pour une communication efficace régulière avec les clients, les conseillers ou les employés à l'échelle nationale.

    Si vous postulez pour un poste ouvert aux candidats à travers le Canada, sauf indication contraire, de solides compétences en anglais sont requises pour une communication efficace régulière avec les clients, les conseillers ou les employés à l'échelle nationale.

    Lorsque vous vous joignez à notre équipe, vous obtenez non seulement un emploi, mais aussi une occasion de changer les choses. Vous aurez la chance de faire passer vos compétences au niveau supérieur et on vous encouragera à remettre en cause le statu quo. Vous façonnerez ainsi l'avenir au profit du bien commun.

    Vous ferez tout cela dans un environnement souple qui favorise l'établissement de liens et le sentiment d'appartenance. Et forts de la reconnaissance de plusieurs prix d'inclusion et de diversité, nous avons prouvé qu'Allstate donne à tous ses employés le pouvoir d'être un leader, de favoriser le changement et de redonner à la communauté dans laquelle ils travaillent et vivent.

    Nous sommes les bonnes mains. Et meilleurs ensemble.

    Why you should apply for a job to Allstate Insurance Company:

  • 76% say women are treated fairly and equally to men
  • 56% say the CEO supports gender diversity
  • Ratings are based on anonymous reviews by Fairygodboss members.