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的相关技术专业知识。
在顾客服务环境中,按照故障诊断步骤确定技术问题的根本原因。
运用出色的人际交往能力,带着关怀应对顾客服务问题。
不断了解 Apple 产品和服务以及第三方产品并加深巩固相关知识,以提升顾客体验。
适应快节奏的工作环境,同时兼顾多项任务。
善于在团队环境中工作,愿与其他团队成员共担责任和困难。
在处理敏感或保密信息方面值得信任,秉持 Apple 的核心价值观。
保持好奇心和开放心态,向他人学习,帮助彼此成长。
教育背景与工作经历
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其他要求
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