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最低適任條件
你應該:
在遵守當地法律和任何已核准配套措施的情況下,能夠根據業務需求排班工作,這可能包含在夜間、週末和國定假日在直營店上班,而且可靠地依照班表出勤。
具備零售或銷售經驗,或相關工作經驗。
具備目測檢查和精細動作的技巧,可安全地執行硬體維修。
具備在顧客服務環境中為軟硬體問題排解疑難的經驗。
關鍵適任資格
關鍵適任資格
偏好適任條件
偏好適任條件
你能夠:
展現 Apple 產品和服務的技術專業知識,包含維修裝置。
分析問題,並依照疑難排解步驟找出技術問題的根本原因。
以關懷和卓越的人際溝通技巧處理顧客服務問題。
秉持行動為本的思維,主動採取最適合顧客和 Apple 的做法,而且通常能預測到問題和阻礙並做出調整以應對。
在步調快速的環境中工作,經常需要面對緊迫的時限和壓力,以及同時支援多位顧客或多項硬體維修。
有效溝通,並根據不同對象調整你的溝通風格。
在整個直營店和主要夥伴之間進行合作並互相激勵,以達成個人和整體團隊目標。
透過分享知識、經驗和洞察來支援和教育整個團隊。
經常要安全地處理、抬起和移動商品。
學經歷
學經歷
其他要求
其他要求
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