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kennst unsere Produkte und Services genauso gut wie Branchentrends und Technologien anderer Anbieter. Auf dieser Grundlage stellst du Lösungen zusammen, die unsere Kund:innen optimal abholen und weiterbringen. Du bringst eine ausgeprägte Sozialkompetenz und Verkaufssicherheit mit. Im Storeteam bist du Ansprechpartner:in zum Thema Business und förderst eine Umgebung, in der alle im Rahmen ihrer Rolle Apple Retail Business unterstützen.
Beschreibung
Beschreibung
Du gewinnst und begeisterst Geschäftskund:innen mit unserer Technologie. Mit dir entdecken sie, wie Produkte und Lösungen von Apple und anderen Anbietern ihr Unternehmen voranbringen und das Leben ihrer Kund:innen und Mitarbeiter:innen bereichern. Du gehst aktiv auf Geschäftskund:innen von Apple Retail zu und bietest ihnen einen herausragenden Service. Dafür lernst du mehr über ihre Bedürfnisse, erkennst Ownership Opportunities, präsentierst Produkte und Services und stellst ihnen die unterschiedlichen Kaufoptionen vor. Du unterstützt das Storeteam als Mentor:in und Ansprechpartner:in für die Bedürfnisse von Geschäftskund:innen und passende Lösungen. Du arbeitest mit allen im Apple Store zusammen und nutzt Business Sessions, Briefings, Workshops oder Events dazu, auf besondere Angebote im Store hinzuweisen, die gut zu unseren Geschäftskund:innen passen. Durch proaktiven Kundenkontakt, herausragenden Service und individuelle Empfehlungen förderst du langfristige Beziehungen zwischen den Geschäftskund:innen vor Ort und Apple Retail. Du hältst Kontaktdaten und Informationen zur Kundenbeziehung in unserer Customer Relationship Management App aktuell und sorgst so für zuverlässige Business Intelligence. Du übernimmst nach Bedarf weitere Aufgaben, darunter auch Kundenservice und Unterstützung von anderen Bereichen im Store. Du trägst zu einer inklusiven Umgebung bei, indem du Unterschiede respektierst und offen bist, Neues zu lernen. Du lebst jeden Tag Inklusion und Vielfalt als Grundwerte von Apple.
Schlüsselqualifikationen
Schlüsselqualifikationen
Das musst du mitbringen:
Verlässliche Verfügbarkeit für flexible, geschäftsabhängige Arbeitszeiten im Store, auch über Nacht, am Wochenende oder an Feiertagen, unter Berücksichtigung aller lokalen Vorschriften und genehmigten Anpassungen
Erfahrung im Einzelhandel, Verkauf oder Vertrieb oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrung mit Apple Produkten, Services und Lösungen
Schlüssel qualifikationen
Schlüssel qualifikationen
Bevorzugte Qualifikationen
Bevorzugte Qualifikationen
Das solltest du mitbringen:
Hervorragende Leistungen und Ergebnisse über einen längeren Zeitraum
Effektive Kommunikationsskills und die Fähigkeit, zielgruppenorientiert zu kommunizieren
Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und schnell Entscheidungen zu treffen, auch bei engen Deadlines und unter Zeitdruck
Effektive Zusammenarbeit mit internen und externen Kund:innen, einschließlich Unternehmer:innen und Führungskräften
Exzellentes Organisationstalent sowie Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auf Kundenanfragen einzugehen
Fundierte technische Kenntnisse über Apple Produkte und Services, sowohl im Store als auch online, und Vertrautheit mit Businesslösungen sowie Branchentrends
Freude am Kennenlernen und Nutzen neuer Tools und Systeme
Ausbildung und Erfahrung
Ausbildung und Erfahrung
Zusätzliche Voraussetzungen
Zusätzliche Voraussetzungen
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