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e as tendências da sua comunidade local. Você serve de referência e orienta toda a equipe, ajudando a promover um ambiente em que a área de negócios esteja integrada à cultura da loja. Você colabora com a liderança da loja para encontrar oportunidades de propor aos clientes ferramentas e soluções poderosas para que suas empresas tenham sucesso.
Descrição
Descrição
Estabelecer relações e interagir com clientes de empresas, mostrando nossa tecnologia e ajudando-os a descobrir como os produtos e soluções da Apple e de terceiros podem aprimorar e apoiar seus negócios, enriquecendo a vida de seus clientes e funcionários. Tomar a iniciativa de interagir e prestar um excelente atendimento aos clientes de empresas da Apple Retail, buscando entender suas necessidades, identificando oportunidades de criar donos de produtos, apresentando produtos e serviços e explicando as opções de compra relevantes para eles. Servir de referência e orientar as equipes da loja no que se refere a necessidades e soluções para clientes de empresas. Colaborar com outras equipes da loja em sessões, briefings, workshops e eventos para empresas, identificando e recomendando ofertas exclusivas de acordo com as necessidades empresariais dos clientes. Colaborar com a liderança e parceiros de outras áreas para que a transição de contas ocorra de acordo com a estratégia definida, garantindo a melhor experiência possível para os clientes. Criar estratégias, fazer planejamentos e prever o desempenho da área de negócios com base no gerenciamento das contas, na criação de pipelines e na gestão de oportunidades utilizando o Customer Relationship Management (CRM) e outras ferramentas. Ter amplo conhecimento de todos os programas e ofertas de Retail Business, de forma a garantir a conformidade com as políticas e os procedimentos. Realizar outras tarefas conforme a necessidade, inclusive apoiando atividades voltadas para o cliente. Contribuir para criar um ambiente inclusivo, respeitando as diferenças individuais e mostrando curiosidade para aprender. Colocar em prática os valores de inclusão e diversidade da Apple nas atividades diárias.
Qualificações mínimas
Qualificações mínimas
Você deve:
Ter disponibilidade para trabalhar na Apple Store nos horários especificados de acordo com as necessidades dos negócios, inclusive à noite, em fins de semana e feriados, e sempre comparecer ao trabalho nos turnos programados, de acordo com a legislação local e quaisquer adaptações aprovadas.
Ter experiência em varejo, vendas ou trabalhos relacionados.
Ter ampla experiência em soluções empresariais com produtos e serviços Apple.
Principais qualificações
Principais qualificações
Qualificações preferenciais
Qualificações preferenciais
Você pode:
Apresentar um histórico de desempenho e resultados sólidos em vendas de soluções tecnológicas ou de negócios.
Comunicar-se de forma eficiente e adaptar seu estilo de comunicação aos diferentes públicos.
Trabalhar em um ambiente dinâmico e tomar decisões com agilidade, às vezes com prazos apertados e sob pressão.
Criar relacionamentos e colaborar de forma eficaz com clientes internos e externos, inclusive empresários e executivos.
Demonstrar excelentes habilidades organizacionais e de gestão de processos e capacidade de definir prioridades e responder às solicitações dos clientes.
Demonstrar excelentes habilidades interpessoais e de aprendizagem, negociação e atendimento a clientes.
Aproveitar a experiência comprovada da Apple em integração de plataformas móveis e transformação de empresas, aliada ao conhecimento geral do setor das pequenas e médias empresas, tendências tecnológicas e desafios.
Aprender a acessar e utilizar novas ferramentas e sistemas.
Formação e experiência
Formação e experiência
Outros requisitos
Outros requisitos
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