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nd mittlere Unternehmen), geschäftlichen Herausforderungen und Trends in der Business Community vor Ort aus. Du unterstützt und berätst das ganze Storeteam und machst Business so zum festen Bestandteil der Storekultur. Du arbeitest eng mit dem Store Leadership zusammen, um Kund:innen leistungsstarke Tools und Lösungen zu zeigen, die ihr Unternehmen voranbringen.
Beschreibung
Beschreibung
Du gewinnst und begeisterst Geschäftskund:innen mit unserer Technologie. Mit dir entdecken sie, wie Produkte und Lösungen von Apple und anderen Anbietern ihr Unternehmen voranbringen und das Leben ihrer Kund:innen und Mitarbeiter:innen bereichern. Du gehst aktiv auf Apple Retail Geschäftskund:innen zu und bietest ihnen einen herausragenden Service. Dafür lernst du mehr über ihre Bedürfnisse, erkennst Ownership Opportunities, präsentierst Produkte und Services und stellst ihnen die unterschiedlichen Kaufoptionen vor. Du unterstützt das Storeteam als Ansprechpartner:in für die Bedürfnisse von Geschäftskund:innen und passende Lösungen und vermittelst allen, was sie darüber wissen sollten. Du arbeitest mit allen im Apple Store zusammen und nutzt Business Sessions, Briefings, Workshops oder Events dazu, auf besondere Angebote im Store hinzuweisen, die gut zu unseren Geschäftskund:innen passen. Du sorgst gemeinsam mit dem Leadership und Teams aus anderen Bereichen für die nahtlose Übergabe von Accounts innerhalb der Account Engagement Strategie für ein reibungsloses Kundenerlebnis. Du planst und erstellst Umsatzprognosen, basierend auf Account Management, Pipeline Building und Opportunity Management. Dabei verwendest du unsere Customer Relationship Management App und andere Tools. Du kennst alle Retail Business Programme und Angebote und achtest darauf, dass unsere Richtlinien und Abläufe eingehalten werden. Du übernimmst nach Bedarf weitere Aufgaben, darunter auch Unterstützung von Kundenaktivitäten auf der Fläche. Du trägst zu einer inklusiven Umgebung bei, indem du Unterschiede respektierst und offen bist, Neues zu lernen. Du lebst jeden Tag Inklusion und Vielfalt als Grundwerte von Apple.
Schlüsselqualifikationen
Schlüsselqualifikationen
Das musst du mitbringen:
Verlässliche Verfügbarkeit für flexible, geschäftsabhängige Arbeitszeiten im Store, auch über Nacht, am Wochenende oder an Feiertagen, unter Berücksichtigung aller lokalen Vorschriften und genehmigten Anpassungen
Erfahrung im Einzelhandel, Verkauf oder Vertrieb oder vergleichbare Berufserfahrung
Umfangreiche Erfahrung in Bezug auf Businesslösungen mit Apple Produkten und Services
Schlüssel qualifikationen
Schlüssel qualifikationen
Bevorzugte Qualifikationen
Bevorzugte Qualifikationen
Das solltest du mitbringen:
Hervorragende Leistungen und Ergebnisse beim Verkauf von Technologie- oder Businesslösungen
Effektive Kommunikationsskills und die Fähigkeit, zielgruppenorientiert zu kommunizieren
Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und schnell Entscheidungen zu treffen, auch bei engen Deadlines und unter Zeitdruck
Effektive Zusammenarbeit mit internen und externen Kund:innen, einschließlich Unternehmer:innen und Führungskräften
Exzellentes Prozessmanagement- und Organisationstalent sowie Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auf Kundenanfragen einzugehen
Ausgeprägte Lern- und Sozialkompetenz, Verhandlungsgeschick und Erfahrung im Umgang mit Kund:innen
Ausgeprägte Apple Kenntnisse rund um die Einführung von mobilen Lösungen und Businesstransformation sowie allgemeine Kenntnisse zu wichtigen KMU Branchen, Technologietrends und Herausforderungen
Freude am Kennenlernen und Nutzen neuer Tools und Systeme
Ausbildung und Erfahrung
Ausbildung und Erfahrung
Zusätzliche Voraussetzungen
Zusätzliche Voraussetzungen
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