Esperto

nere risultati eccellenti nelle vendite e nel servizio offerto ai clienti Apple, cercando di capire le loro esigenze, identificando le opportunità di ownership, presentando prodotti e servizi, e informandoli sulle modalità di acquisto pertinenti. Conoscere e aggiornarsi in modo proattivo su prodotti, servizi, opzioni di acquisto Apple e procedure di vendita della Product Zone. Supportare i colleghi e le colleghe in tutto lo store in base alle necessità, condividendo le conoscenze su prodotti, servizi e opzioni di acquisto Apple e offrendo opportunità di ownership. Lavorare con la massima precisione e attenersi alle linee guida. Svolgere altre attività in base alle necessità, tra cui, ma non solo, fornire assistenza ai clienti e supporto in altre aree dello store. Contribuire a creare un ambiente inclusivo, promuovendo il rispetto delle differenze e la voglia di imparare. Esprimere i valori di inclusione e diversità di Apple nelle attività svolte quotidianamente.

Requisiti minimi

Requisiti minimi

• Requisiti obbligatori:

• Disponibilità a lavorare in base alle esigenze aziendali, che possono includere turni di notte, nel fine settimana e nei giorni festivi, e a presenziare in modo affidabile come previsto, in conformità alle leggi locali e ai relativi adeguamenti approvati.

• Esperienza nelle vendite o nella vendita al dettaglio, oppure in ambiti correlati.

Requisiti fondamentali

Requisiti fondamentali

Requisiti preferenziali

Requisiti preferenziali

• Requisiti desiderati:

• Dimostrare di conoscere i prodotti e i servizi Apple.

• Dimostrare una comprovata capacità di raggiungere performance e risultati eccellenti nelle vendite e nell'esperienza offerta ai clienti.

• Personalizzare le soluzioni in base alle esigenze dei clienti e comunicarle in modo efficace.

• Risolvere i problemi dei clienti con la massima attenzione e usando le capacità di apprendimento e le abilità di presentazione.

• Lavorare in un ambiente dai ritmi sostenuti, in cui è spesso necessario assistere più clienti contemporaneamente.

• Approfondire la conoscenza dei prodotti e dei servizi Apple, nonché di quelli di terze parti, per migliorare l'esperienza cliente.

• Supportare e formare l'intero team, condividendo conoscenze, esperienze e riflessioni.

Istruzione ed esperienza

Istruzione ed esperienza

Requisiti aggiuntivi

Requisiti aggiuntivi

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