#114438061_1_Marseille_FR
tenez d'excellents résultats sur le long terme dans les domaines de la vente et de l'assistance à la clientèle Apple, en cherchant à comprendre ses besoins, en identifiant les opportunités d'achat, en lui proposant nos produits et services, et en l'informant sur les modes d'achat pertinents. Vous connaissez bien les produits et services Apple, les options d'achat et les processus de vente dans la Product Zone. Vous actualisez ces connaissances de manière proactive. Vous apportez votre soutien à vos collègues dans tout l'Apple Store selon leurs besoins, en partageant vos connaissances sur les produits et services Apple et sur les options d'achat. Vous aidez aussi à proposer des opportunités d'achat. Vous faites preuve d'exactitude et suivez les consignes données. Vous effectuez d'autres tâches en fonction des besoins, par exemple proposer un service ou une assistance à la clientèle dans d'autres zones de l'Apple Store. Vous contribuez à un environnement inclusif en respectant les différences des autres et en ayant envie d'apprendre. Vous appliquez les valeurs d'inclusion et de diversité d'Apple dans vos activités au quotidien.
Qualifications minimales
Qualifications minimales
Vous devez :
Pouvoir travailler à l'Apple Store selon un planning établi d'après les besoins de l'activité, y compris éventuellement en soirée, en fin de semaine et durant les jours fériés, et toujours vous présenter au travail aux horaires prévus, conformément aux lois locales en vigueur et aux éventuels aménagements approuvés.
Avoir de l'expérience dans le domaine de la vente - en magasin ou non - ou une expérience professionnelle similaire.
Qualifications clés
Qualifications clés
Qualifications souhaitées
Qualifications souhaitées
Qualifications :
Vous montrez une réelle connaissance des produits et services Apple.
Vous avez obtenu d'excellents résultats dans le domaine de la vente et de l'expérience clientèle.
Vous personnalisez des solutions en fonction des besoins de la clientèle et vous les lui présentez de manière efficace.
Vous apportez une réponse aux préoccupations de la clientèle avec empathie, en étant à l'écoute et en vous appuyant sur vos compétences de présentation.
Vous savez travailler dans un environnement dynamique, en vous occupant souvent de plusieurs personnes à la fois.
Vous aimez découvrir les produits et services Apple, ainsi que les produits tiers, puis approfondir ces connaissances afin d'améliorer l'expérience de la clientèle.
Vous soutenez et formez toute l'équipe en partageant vos connaissances, vos expériences et vos idées.
Formation et expérience
Formation et expérience
Autres
Autres
Plus