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clientèle. Chercher à comprendre les besoins de la clientèle, reconnaître les occasions de vente, suggérer des produits et services et présenter les modes d'achat qui conviennent. Connaître les produits, services, options d'achat et processus de vente de la Product Zone, et tenir ces connaissances à jour. Prêter assistance à vos collègues de la boutique, au besoin, en partageant vos connaissances sur les produits, services et options d'achat, et participer aux occasions de vente. Veiller à l'exactitude et suivre les directives. Effectuer d'autres tâches au besoin, notamment aider et servir la clientèle dans d'autres sections de la boutique. Contribuer à créer un environnement inclusif en respectant les différences de chaque personne et en cultivant la curiosité d'apprendre. Appliquer les valeurs d'Apple en matière d'inclusion et de diversité dans les activités quotidiennes.
Exigences Minimales
Exigences Minimales
Vous devez :
Être disponible en fonction des besoins d'affaires. Votre horaire de travail peut inclure les soirs, les fins de semaine et les jours fériés et vous devez le respecter, conformément aux lois locales et sous réserve de toute mesure d'adaptation approuvée.
Avoir déjà travaillé dans le domaine du commerce de détail ou de la vente ou posséder une expérience professionnelle connexe.
Maîtriser le français à l'oral (ou en langue des signes) et à l'écrit pour les rôles basés au Québec.
Compétences clés
Compétences clés
Aptitudes souhaitées
Aptitudes souhaitées
Vous pouvez :
Avoir une bonne connaissance des produits et services Apple.
Avoir des antécédents de rendement très élevé en matière de vente et de satisfaction de la clientèle.
Personnaliser les solutions en fonction des besoins de la clientèle et les communiquer efficacement.
Répondre aux préoccupations de la clientèle en faisant appel à votre bienveillance, à votre désir d'apprendre et à vos talents de présentation.
Travailler à une cadence élevée, souvent en aidant plusieurs personnes à la fois.
Vous renseigner sur les produits et services Apple, ainsi que sur les produits de tiers, et approfondir ces connaissances afin de bonifier l'expérience clientèle.
Soutenir et informer l'équipe élargie en partageant vos connaissances, vos expériences et vos idées.
Formation et expérience
Formation et expérience
Exigences supplémentaires
Exigences supplémentaires
Paie et avantages sociaux
Paie et avantages sociaux
Lorsque vous travaillez chez Apple, vous recevez une rémunération globale dont l'une des composantes est le salaire de base. Établi selon une échelle salariale, il peut évoluer à mesure que vous vous perfectionnez et progressez dans vos fonctions, et il est déterminé en fonction de vos compétences, votre formation, votre expérience et votre lieu de travail.
Vous avez aussi la possibilité de devenir actionnaire d'Apple Inc. grâce à des programmes d'actionnariat discrétionnaires. En effet, les membres du personnel sont admissibles à l'octroi d'unités d'actions assujetties à des restrictions, et peuvent aussi acheter des actions d'Apple Inc. à prix réduit par l'intermédiaire du régime d'actionnariat à adhésion volontaire. La participation à ces programmes est soumise aux modalités des régimes et des conventions d'Apple Inc. et ne fait pas partie de la rémunération ni de votre contrat de travail.
Vous bénéficiez également d'autres avantages, notamment : régime étendu de soins médicaux et dentaires, régime de retraite, rabais sur certains produits, services gratuits et remboursement de dépenses d'études liées à votre avancement professionnel chez Apple - droits de scolarité par exemple. Dans le cadre de ce poste, vous pourriez aussi être admissible à des primes discrétionnaires ou à des commissions ainsi qu'à des indemnités de déménagement. En savoir plus sur les avantages sociaux d'Apple.
Pour en savoir plus sur les salaires dans nos boutiques de la Colombie-Britannique, cliquez ici et sélectionnez une boutique .
Remarque : Les régimes d'avantages sociaux et de rémunération d'Apple sont soumis à des critères d'admissibilité et aux modalités de chaque régime.
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