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le 的多元共融價值理念。
最低資歷要求
最低資歷要求
你必須:
能根據業務需要配合工作時間安排,可能包括晚間、週末和公眾假期在零售店工作,並在按照本地法例及考慮任何已批准遷就措施的情況下,按編排準時上班。
具備零售或銷售經驗,或相關的工作經驗。
具備目測檢查和精細操作的技巧,可以安全地進行硬件維修。
具備在顧客服務環境中處理硬件及軟件故障診斷的經驗。
主要資格
主要資格
優先考慮的資格
優先考慮的資格
你能夠:
展示對 Apple 產品和服務的專業技術知識,包括維修裝置。
分析問題並依照故障診斷步驟找出技術問題的根本原因。
在處理顧客服務問題時,展現關懷和卓越的人際技巧。
運用以行動為本的思維和動力,找出最適合顧客和 Apple 的方案。你亦會經常預計將遇到甚麼問題和障礙,並作出調整來應對。
在節奏急速的環境下工作,即使經常面對緊迫的限期和壓力,仍然能夠同時支援多位顧客或硬件維修。
有效地溝通,並因應不同對象調整合適的溝通方式。
與零售店各團隊和主要合作夥伴協作,激勵他們達到個人和整體團隊目標。
透過分享知識、經驗和見解,支援和教導整個團隊。
持續安全地處理、搬運和移動陳列商品。
學歷和經驗
學歷和經驗
其它要求
其它要求
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