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价值观。
最低资格
最低资格
你应该:
能够根据业务需要适应工作安排,这可能包括在晚间、周末和公共节假日在零售店工作,并依照当地法律,在遵循已获批调整措施的情况下,根据排定的班次按时上班。
具备零售或销售行业经验或者其他相关工作经验。
具有目视检查和精细动作技能,可以安全地进行硬件维修。
具备在顾客服务环境中诊断硬件和软件问题的经验。
关键任职资格
关键任职资格
优先聘用资格
优先聘用资格
你可以:
展现出拥有 Apple 产品和服务的技术专业知识,包括维修设备。
分析问题,并按照故障诊断步骤确定技术问题的根本原因。
运用出色的人际交往能力,带着关怀应对顾客服务问题。
以行动为导向,积极寻求最有利于顾客和 Apple 的方案,能够经常性地预见到可能的问题和困难并做出相应调整。
适应快节奏的工作环境,经常需要能面对紧迫的时间期限和压力,并且能够同时为多位顾客或多个硬件维修提供支持。
有效沟通,并根据不同的受众调整沟通风格。
与零售店各团队及主要合作伙伴协作,调动他们的积极性,以实现个人目标和团队总体目标。
分享知识、经验和见解,为整个团队提供支持和培训。
经常、安全地处置、提起和移动陈列产品。
教育背景与工作经历
教育背景与工作经历
其他要求
其他要求
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