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的資格
你能夠:
展示對 Apple 產品和服務的專業技術知識。
在顧客服務環境中,依照故障診斷步驟找出技術問題的根本原因。
在處理顧客服務問題時,展現關懷和卓越的人際技巧。
持續認識並深入了解 Apple 產品和服務及第三方產品,提升顧客體驗。
在節奏急速的環境下工作,在同一時間平衡多項工作任務。
與團隊合作良好,並與其他團隊成員共同承擔責任和面對問題。
表現值得信賴,能夠妥善處理敏感和機密資料,並與 Apple 的核心價值保持一致。
保持好奇心,樂於向他人學習及協助彼此成長。
學歷和經驗
學歷和經驗
其它要求
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