Admin de Satisfacción del Cliente Asoc

to a los puntos aplicables a QPR (GM).

• Asegurar el Control de producto no conformante.

• Coordinar análisis para definir causas raíces y acciones correctivas a problemas de calidad reportados internamente o por el cliente.

• Cumplir con los requerimientos del cliente e instrucciones aplicables al área.

• Planeación y administración apropiada de los recursos.

• Asegurar la correcta ejecución de actividades relacionadas con la Protección al cliente.

• Seguimiento al cumplimiento de los planes de acción definido por problemas de calidad reportados por el cliente.

• Elaboracion, implementación y control de quality gates.

• Seguimiento a FTQ (primera vez calidad).

Entrenamientos requeridos

• Orientación + Entrenamiento Básico / On Boarding

• Layered Audit Process

• Inspection Board Order, Build, Release and Use

• Containment/Quarantine System for Manufacturing Operations (Customer Protection)

• Product Audit - DEEDS (Layout Inspection and Functional Testing)

• Control of Nonconforming Product

• Manufacturing Process Audit

• Rework

• Monitoring and Measuring the Product and Manufacturing Process - DEC & DEEDS

• Cutting & Lead Prep Quality Requirement Procedure

• Calibration and Control of Inspection, Measurement and Test Equipment

• Quality Alert System

• IH&S Training Procedure

• DPS

• Customer Specific Requirement

• SAP/QAD - Customer Satisfaction functions

• PBP

• Delphi 3L -5 whys para FTQ

• Sistema SAM

• FTQ

• BIQs

• SPPS Site (Supplier Practical Problem Solving

• PFMEAS.

• PCP

• Objetivos y Metas Ambientales

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