Account Representative

Account representative

Unsere Kundenbetreuer*innen sind vertrauenswürdige, strategische Partner für Unternehmen auf der ganzen Welt. Dies ist Ihre Chance, sich mit unseren europäischen Kunden zusammenzutun, um deren Lieferketten- und Logistikanforderungen zu erfüllen und gleichzeitig ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.

Als Kundenbetreuer*in betreuen Sie eine Gruppe kleiner bis mittelgroßer Kunden, um starke, langfristige Beziehungen zur Kundenleitung aufzubauen. Sie werden befähigt, bestehende Kunden zu verwalten und zu vergrößern, indem Sie neue Dienstleistungen einführen und bestehende Dienstleistungen erweitern, mit dem Schwerpunkt auf Effizienzsteigerung, Wertschöpfung und Maximierung der Rentabilität in der Lieferkette des Kunden.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Pflege und Ausbau des bestehenden Kundenportfolios
• Kontinuierliche Abwicklung des Tagesgeschäfts (Auftragseingang, Dateneingabe, Information der Kunden über den Versandstatus usw.)
• Aufbau von Beziehungen zu den täglichen Kontakten
• Verkaufen und Verhandeln auf Transaktionsebene
• Identifizierung neuer Möglichkeiten mit bestehenden Kunden außerhalb des bestehenden Bereichs
• Aufbau und proaktive Pflege von Beziehungen zu Kontakten auf Managementebene sowohl innerhalb als auch außerhalb Ihres Unternehmens
• Sammeln, Analysieren und Vorbereiten relevanter Informationen für Geschäftsbesprechungen und aktive Teilnahme daran
• Verfolgung des Status der Transportvorgänge Ihrer Kunden

Erforderliche Qualifikationen:

• Hochschulabschluss oder gleichwertige Erfahrung in einer Kundendienst- oder Handelsfunktion. Erfahrung in der Logistik wird als Vorteil angesehen
• Bachelor-Abschluss bevorzugt
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch von Vorteil. Eine weitere europäische Sprache wird als Vorteil angesehen
• Gute Präsentationsfähigkeiten
• Fähigkeit, enge Kundenbeziehungen aufzubauen
• Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten und gleichzeitig eigenständige Ergebnisse zu erzielen
• Ausgeprägte Fähigkeit, andere zu überzeugen, zu motivieren und zu beeinflussen

Questioning if you meet the mark? Studies have shown that women and people of color may be less likely to apply unless they match the job description exactly. Here at C.H. Robinson, we’re building a diverse and inclusive workplace where all employees feel they belong. If this position excites you, we welcome you to apply whether you check all the preferred qualifications or just a few. You may just be our next great fit!