Młodszy Doradca Klienta w Dziale Windykacji

C.H. Robinson to najpotężniejsza i najlepiej połączona platforma logistyczna na świecie.

Dołącz do rozwijającego się zespołu Finance Shared Service Center we Wrocławiu. Od początku 2022 roku zatrudniliśmy ponad 100 osób i dalej rośniemy!

Oferujemy możliwość działania na międzynarodowych projektach, pakiet szkoleń wdrożeniowych i codzienne wsparcie kolegów i koleżanek.

Jest to oferta dla Ciebie, jeżeli bardzo dobrze posługujesz się językiem angielskim i szukasz pierwszego doświadczenia zawodowego lub planujesz zmianę ścieżki kariery. Po okresie wdrożenia oferujemy możliwość pracy hybrydowej. Rozwijaj się z nami w kierunku eksperckim lub związanym z zarządzaniem ludźmi.

Zobacz jak pracujemy: Your professional future starts at C.H. Robinson - YouTube

Wesprzyj ekspansje naszego Finansowego Centrum i dołącz do nas jako Młodszy Doradca Klienta w Dziale Windykacji 

Praca na drugą zmianę (13:00-21:00/14:00-22:00) / Obsługa klientów z USA

Twoje obowiązki:

• Uprzejmy kontakt telefoniczny lub mailowy z klientami w celu weryfikacji statusu płatności za przeterminowane salda
   

• Wykorzystywanie umiejętności rozwiązywania problemów i krytycznego myślenia w celu określenia pierwotnej przyczyny zaległych faktur
   

• Śledzenie procesu eskalacji na problematycznych kontach
   

• Wykorzystywanie funkcjonalności systemów i ustalonych procesów w celu rozwiązywania problemów związanych z przeterminowaniem się faktur
   

• Zapewnienie terminowej i profesjonalnej obsługi klientów lub oddziałów, odpowiadając na pytania oraz rozwiązując problemy powodujące opóźnienia w regulowaniu wierzytelności
   

• Dbanie o dobre relacje z klientami oraz pozytywny wizerunek firmy poprzez codzienną współpracę z globalnymi zespołami operacyjnymi i finansowymi
   

• Wspieranie pomysłów na usprawnienie procesów odzyskiwania należności

Twój profil zawodowy:

• Biegła znajomość języka angielskiego (min. C1)

• Średniozaawansowana znajomość pakietu Microsoft Office, w szczególności Worda i Excela

Twoje umiejętności:

• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne

• Dokładność, rzetelność i dobra organizacja pracy

• Otwartość oraz zdolność szybkiego uczenia się

• Umiejętność podejmowania decyzji

Co oferujemy?

• Realną możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznej organizacji
   

• Możliwość wykorzystywania i rozwijania swoich umiejętności językowych w międzynarodowym środowisku pracy, obsługując amerykańskie portfolio klientów
   

• Przyjazną atmosferę pracy w ambitnym i zgranym zespole
   

• Możliwość łączenia pracy z własnymi obowiązkami, poprzez pracę w godzinach popołudniowych
   

• Stabilne zatrudnienie w renomowanej międzynarodowej firmie
   

• Atrakcyjne wynagrodzenie, na które składa się: miesięczna pensja (z uwzględnieniem dodatku za pracę na drugą zmianę) oraz bonus
   

• Pakiet benefitów, który obejmuje: system kafeteryjny, prywatne ubezpieczenie medyczne, nieograniczony dostęp do platformy szkoleniowej Percipio i GoFluent, oraz Program Pomocy Pracowniczej ICAS
   

• Wydarzenia i imprezy okolicznościowe, np. Christmas Party, Tłusty Czwartek, Dzień Kobiet, wyjazdy integracyjne

Questioning if you meet the mark? Studies have shown that women and people of color may be less likely to apply unless they match the job description exactly. Here at C.H. Robinson, we’re building a diverse and inclusive workplace where all employees feel they belong. If this position excites you, we welcome you to apply whether you check all the preferred qualifications or just a few. You may just be our next great fit!

Questioning if you meet the mark? Studies have shown that women and people of color may be less likely to apply unless they match the job description exactly. Here at C.H. Robinson, we’re building a diverse and inclusive workplace where all employees feel they belong. If this position excites you, we welcome you to apply whether you check all the preferred qualifications or just a few. You may just be our next great fit!