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s- und Servicepotenziale, indem Kundenbedarfe proaktiv identifiziert und kommuniziert werden.
Unterstützt bei Teamkoordination und Planung, z. B. bei Personalbedarf, Überstunden und kontinuierlichen Verbesserungsprozessen.
Geht mit gutem Beispiel voran in Sachen Sicherheit und Qualität, z. B. durch die Durchführung von Toolbox Talks und Einhaltung von HSE-Vorgaben.
Übernimmt technische Führung und Schulungen, inklusive Produktschulungen und Kommunikation von Upgrades, abgestimmt auf die Kundenbedürfnisse vor Ort.
Qualifications
Ausbildung/Erfahrung:
Abgeschlossene technische Berufsausbildung sowie ein gültiger Führerschein.
Umfangreiche Erfahrung im Außendienst sowie fundiertes Fachwissen im Bereich Motorentechnik.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position erforderlich.
Erfahrung im Kundenservice und im Umgang mit unterschiedlichen Kundenanforderungen.
Responsibilities
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, benötigen Sie:
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten - Sie sind in der Lage, Informationen klar und zielgerichtet zu vermitteln und passen Ihre Kommunikation an die Bedürfnisse unterschiedlicher Zielgruppen an.
Technisches Verständnis für Motorsysteme - Sie analysieren und interpretieren die Wechselwirkungen zwischen elektrischen und mechanischen Systemen (z. B. Abgas-, Kühl-, Kraftstoffsysteme, Antriebsstrang, Sensorik) und nutzen dabei Diagnosewerkzeuge und technische Dokumentationen zur effizienten Fehlerbehebung.
Kundenorientierung - Sie bauen vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden auf und entwickeln Lösungen, die auf deren individuelle Anforderungen zugeschnitten sind.
Sorgfalt und Anwendung von Diagnosetools - Sie setzen Messinstrumente und technische Unterlagen gezielt ein, um Probleme präzise und effizient zu identifizieren und zu beheben.
Job Service
Organization Cummins Inc.
Role Category On-site with Flexibility
Job Type Technician
ReqID 2422124
Relocation Package No
100% On-Site No