Tec Mecanico Externo II

Cummins

4.3

(41)

São Paulo, Brazil

Why you should apply for a job to Cummins:

  • 4.3/5 in overall job satisfaction
  • 4.8/5 in supportive management
  • 83% say women are treated fairly and equally to men
  • 85% would recommend this company to other women
  • 97% say the CEO supports gender diversity
  • Ratings are based on anonymous reviews by Fairygodboss members.
  • Annual merit and profit sharing based on individual and company performance.
  • More than 150 employee resource groups (ERGs) worldwide provide opportunities for leadership training and professional development.
  • 55% of Cummins’ Executive Team, made up of leaders guiding company strategy, is made up of women.
  • #240000GU

    Position summary

    es

    o Aplica o uso de ferramentas especializadas e segue procedimentos e políticas documentadas para diagnosticar e realizar reparos menos complexos, incluindo identificação e preparação de peças e ferramentas necessárias

    o Executa atividades de manutenção preventiva conforme programações e normas documentadas sobre motores e componentes relacionados em campo

    o Encaminha problemas não resolvidos para Técnicos e/ou Supervisores de Serviço em Campo mais experientes

    o Preenche a documentação necessária, como as planilhas de serviços, planilhas de horários, solicitações de garantia, documentos de qualidade por meio de formulários preenchidos à mão ou telas de lançamento do sistema de negócios

    o Identifica oportunidades de serviços adicionais ao cliente

    o Conclui o treinamento de acordo com os requisitos das habilidades e de negócios

    o Mantém veículo e ferramentas de serviço limpos e em bom funcionamento

    o Garante a adesão a todas as políticas relevantes de Segurança, Meio Ambiente e Saúde, procedimentos e legislação e cria relatórios de todas as questões / incidentes para a administração local e ao seu supervisor

    Qualificações

    Para obter sucesso nesta função, você precisará:

    Habilidades

    o Comunica de modo eficiente - Desenvolve e transmite comunicação de diversas maneiras, de forma a transmitir um entendimento claro das necessidades particulares de diferentes públicos.

    o Gerencia complexidade - Consegue dar sentido a informações complexas, extensas e às vezes contraditórias para resolver problemas de maneira eficiente.

    o Foco no cliente - Constrói relações sólidas com os clientes e fornece soluções orientadas aos mesmos.

    o Desenvolve talento - Desenvolve pessoas para atender tanto aos objetivos de carreira delas, como também os objetivos da empresa.

    o Autodesenvolvimento - Procura ativamente novas maneiras de crescer e ser desafiado usando canais de desenvolvimento formais e informais.

    o Documentação de serviço - Cria e verifica clientes, equipamentos e informações técnicas; captura dados específicos usando ferramentas de serviço necessárias; segue os procedimentos e documentos exigidos no sistema de gerenciamento de serviços, a fim de ter um registro preciso do trabalho realizado.

    o Escalonamento técnico - Obtém informações sobre problemas técnicos do produto e usa recursos disponíveis, incluindo ferramentas de gerenciamento de dados; eleva os problemas a um nível mais alto de especialização, equilibrando a oportunidade da resposta do cliente com os esforços de investigação; captura todas as etapas de solução de problemas no banco de dados apropriado para garantir transições contínuas e respostas precisas à resolução de tickets em tempo hábil.

    o Aplicação de diagnósticos - Traduz reclamações de clientes p/ desenvolver plano de solução de problemas; soluciona problemas após fluxos de trabalho guiados, procedimentos, equipamentos. especializados, como ferram. de serv. mec. e eletrôn., e diagnostica soft. de comput. p/ isolar componentes. com falha p/ permitir um reparo bem-sucedido; valida a reparação duplicando a reclamação para garantir sua resolução; documenta result. de solução de problemas em sist. de negócios para comunicar o que foi feito p/ pagto. e rastreamento histórico.

    o Aplicação de ferramenta de serviço eletrônico - Identifica o conjunto de ferramentas de hardware e software necessárias para um evento de serviço; usa o conjunto de ferramentas eletrônicas apropriado para manter o produto ou diagnosticar e solucionar um problema; interpreta resultados de ferramentas eletrônicas ou recomendações para determinar os próximos passos para a resolução de serviços.

    o Manutenção e Reparo de Produtos - Cons. e real. man. em prod. elétr/mec. seguindo instr., utilizando as ferr. nec. de acordo com o temp. de reparo padr. para garantir um cons. de qualidade; mont. e desm. de motores ou ger. de energia seguindo instr., utilizando as ferr. necessárias para gar. um amb. limpo e org.; ver. e subs. de peças e comp. seguindo as instr. de reutilização para min. os custos de propriedade dos clientes; realiza verificação de dano progressivo seguindo diretrizes para restauração à condição antes da falha.

    o Interações de sistemas de motor - Interpretação e análise de interações de sistemas mecânicos e elétricos internos e externos (escapamento, aquecimento, resfriamento, sistemas de combustível, transmissão, pós-tratamento, controles, sensores etc.) através da aplicação de ferramentas, de publicações de serviço (Cummins, Fabricantes de Equipamentos Originais) e da adoção de medidas para a elaboração de diagnóstico e reparo de equipamentos de forma correta e eficiente.

    o Fundamentos de saúde e segurança - Defende e modela comportamentos proativos de saúde e segurança por meio da identificação, notificação e participação em ações que buscam melhorar a saúde e a segurança a fim de construir uma cultura interdependente e contribuir para um local de trabalho sem lesões.

    Formação, Especializações, Certificados

    o Técnico Aprendiz Treinado em Motor (Preferencial)

    o Diploma profissional de instituição técnica relevante

    o Carteira de motorista tipo B válida localmente

    o Esse cargo pode exigir licenciamento para manter a conformidade com controles de exportação ou regulamentos de sanções.

    Experiência

    o Experiência em atendimento em campo de nível básico

    o Nível intermediário de conhecimento e/ou experiência com produtos de motores

    o Excelência no atendimento ao cliente

    Experiência em manutenção de motores à Diesel e Grupo Geradores realizando diagnósticos e manutenção preventiva e corretiva

    Cargo Serviços

    Local Principal Brasil-São Paulo-São Paulo-Brazil, SP, Guarulhos, Distributor - DCB

    Tipo de Cargo Padrão

    Recruitment Job Type Not translated: Tecnico

    Anúncio de Vaga 23/01/2024, 13:37:06

    Data de Retirada do Anúncio Contínuo

    Organização Distribution Business

    Role Category: Hybrid - Potential for Partial Remote

    Relocation Package: Inelegível

    Req ID: 240000GU

    Why you should apply for a job to Cummins:

  • 4.3/5 in overall job satisfaction
  • 4.8/5 in supportive management
  • 83% say women are treated fairly and equally to men
  • 85% would recommend this company to other women
  • 97% say the CEO supports gender diversity
  • Ratings are based on anonymous reviews by Fairygodboss members.
  • Annual merit and profit sharing based on individual and company performance.
  • More than 150 employee resource groups (ERGs) worldwide provide opportunities for leadership training and professional development.
  • 55% of Cummins’ Executive Team, made up of leaders guiding company strategy, is made up of women.