Coordinator.QLT.Customer Support.. (Warranty Techncian)

Proceso de Quejas de Clientes Internos y Externos validando las acciones correctivas, verificando su efectividad y dar seguimiento a las acciones de Customer Quality Managment System (CQM).
7. Proveer soporte en la administración de acciones correctivas, dando seguimiento al cierre a tiempo de las acciones.
8. Dar soporte en las actividades de field campaing, con el seguimiento a las unidades devueltas que corresponden a escapes de Calidad de la planta, identificando estas unidades y trabajando con los ingenieros correspondientes para su disposición.
9. Proveer soporte en la planificación, organización y conducción del proceso de completar los 8Ds relacionado al departamento de Calidad y de los retornos de clientes.
10. En caso de las evaluaciones a productos "Purchase Re-sale", trabajar con la gestión y/o ejecución de la apertura de DMR's y recuperación de costos de los suplidores que manufacturaron dichos productos.

Qualifications:

• Estudiante de último ciclo o nivel de monográfico de la carrera de Ingeniería Industrial o áreas afines (90% de créditos aprobados). O
o Bachiller Técnico en electrónica, electricidad o mecánica. O o 1,100 horas de estudios técnicos en las ramas de electrónica, electricidad, mecánica o Calidad.

• Conocimientos avanzados del idioma inglés ( conversacional y escrito)

• Conocimientos avanzados en el manejo de PC: Microsoft office (Excel, Word, Power Point)

• Preferible experiencia: Auditor Interno ISO 9001

• Experiencia mínima de 2 años como Asistente de Calidad, Ingeniería, PLS o Técnico de Proceso.

#LI-EM