Senior UX Designer - Concepteur Senior en Expérience Utilisateur (EU)

Senior UX Designer - Concepteur Senior en Expérience Utilisateur (EU)

Equinix is the world’s digital infrastructure company, operating 245+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragmented, complex infrastructure that spans private and public cloud environments. With Equinix Metal, customers can rapidly deploy automated single-tenant infrastructure and interact with 2,000+ networks and 3,000 cloud and IT service providers. Our global platform allows customers to place infrastructure wherever they need it and connect it to everything they need to succeed.

At Equinix, we help the world’s digital leaders scale with agility, speed the launch of digital services, deliver world-class experiences, and transform people’s lives. Our culture is based on collaboration and the growth and development of our teams.

We hire hardworking people who thrive on solving challenging problems and give them opportunities to hone new skills, and try new approaches, as we grow our product portfolio with new software and network architecture solutions. We embrace diversity in thought and contribution and are committed to providing an equitable work environment that is foundational to our core values as a company and is vital to our success.

Job Summary

In this role, you will form one of the three key pillars of one or more product teams in the Equinix Metal product organization, working alongside product managers and engineering technical leads to help drive a low to no code discovery process. You’ll be expected to learn our design system, learn our products, understand our various critical user and partner personas, and then work to design amazing, thoughtful product experiences for them. You’ll also be expected to leverage your product design skills to help the team ask the right questions about usability and leverage low and high-fidelity mockups to help quickly understand and better assess potential usability and value risks inherent in the ideas the team is exploring. Rapid iteration leveraging quick constructive feedback in the relentless pursuit of optimized, frictionless user experiences for the category-defining Equinix Metal product is what this role is all about. 

Responsibilities 

• Works as a core member of one or more product teams, alongside a product manager and technical lead in each case, to help assess and address usability risk for various ideas being pursued in the ideation / discovery phase of the product process 

• Interacts with stakeholders to determine requirements and set expectations of UX deliverables based on scope, level of efforts, timing 

• Applies critical thinking to a variety of sophisticated user problems, considering user needs, business objectives, and technical constraints 

• Develops a range of UX deliverables, including user journey maps, task flows, information architecture (IA) diagrams, design studies, wireframes, interactive prototypes, high-fidelity interface mockups, documentation using industry-standard tools 

• Leverages Design Thinking methodologies to build shared understanding and buy-in on user “jobs to be done” and the downstream UX investment to support those “jobs” 

• Can identify and communicate user mental models for associated feature sets supporting the core focus of products and services within her/his assigned area 

• Determines need for prototyping efforts, based on functional complexity and requirement specifics 

• Collaborate with UX Research Team to identify research needs for projects and learning objectives for research investments 

• Partner cross-functionally (PM, UX Researchers, Engineers, UX Content Writers, and other designers) to apply user research insights in designs as needed 

• Creates user scenarios and stories to coordinate with cross-functional Designs organization and categorization of schemas within an information system 

• Ensures navigational consistency across multiple complementary sites and/or applications 

• Designs an information space and use customer-centric language to facilitate task completion and intuitive access to content 

• Executes interaction design as a part of a multi-disciplinary team 

• Creates and proposes prototyping standards and toolsets 

• Socializes prototypes via design reviews within the UX Organization to ensure alignment across the ecosystem and adherence with our design system patterns and components 

• Socializes design deliverables and specifications with stakeholders and cross-functional teams to ensure understanding and adoption 

• Can act as an internal UX SME for other internal or third-party projects, to ensure design consistency and sharing of best practices 

• Strong collaborator who can promote communication and teamwork to play a proactive role to explore, ideate, validate, and socialize solutions 

Qualifications 

• 7+ years of professional UX Design 

• Bachelor's degree required  

• Master’s degree in HCI, Interaction Design or related field of study is highly preferred 

• 5+ years of product design work for enterprise software products and services 

• 5+ years of experience using Figma, Sketch, Miro and InVision or similar 

Equinix is committed to ensuring that our employment process is open to all individuals, including those with a disability. If you need assistance in applying for an open position, you may send an email to [email protected] Please provide your contact information and let us know how we can assist you.

Equinix is an Equal Employment Opportunity and, in the U.S., an Affirmative Action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to unlawful consideration of race, color, religion, creed, national or ethnic origin, ancestry, place of birth, citizenship, sex, pregnancy / childbirth or related medical conditions, sexual orientation, gender identity or expression, marital or domestic partnership status, age, veteran or military status, physical or mental disability, medical condition, genetic information, political / organizational affiliation, status as a victim or family member of a victim of crime or abuse, or any other status protected by applicable law. (Equal Opportunity / AA / Disabled / Veterans Employer (U.S.)).

Equinix est la société de l’infrastructure numérique au monde, opérant plus de 245 centres de données à travers le monde et fournissant des interconnexions à tous les nuages et réseaux principaux. Les entreprises ont besoin d'un endroit unique pour simplifier et rassembler une infrastructure fragmentée et complexe qui s'étend aux environnements de nuages privés et publics. Avec Equinix Metal, les clients peuvent déployer rapidement une infrastructure à locataire unique automatisée et interagir avec plus de 2 000 réseaux et 3 000 fournisseurs de services informatiques et infonuagiques. Notre plateforme mondiale permet aux clients de placer leur infrastructure partout où ils en ont besoin et de la connecter à tout ce qui est nécessaire à leur réussite.

Chez Equinix, nous aidons les chefs de file du numérique du monde entier à évoluer avec agilité, à accélérer la mise sur le marché de services numériques, à offrir des expériences de classe internationale, et à transformer la vie des gens. Notre culture est basée sur la collaboration et la croissance et le développement de nos équipes.

Nous recrutons des personnes assidues qui aiment résoudre des problèmes difficiles et nous leur donnons l'occasion d'affiner de nouvelles compétences et d'essayer de nouvelles approches, à mesure que nous élargissons notre portefeuille de produits avec de nouvelles solutions logicielles et d'architecture réseau. Nous encourageons la diversité des idées et des contributions et nous nous engageons à offrir un environnement de travail équitable, ce qui est au cœur de nos valeurs fondamentales en tant qu'entreprise et est essentiel à notre réussite.

Résumé de l'emploi

Dans ce rôle, vous formerez l'un des trois piliers clés d'une ou de plusieurs équipes de produits au sein de l'organisation des produits Equinix Metal, travaillant aux côtés des chefs de produit et des responsables techniques de l'ingénierie pour contribuer à la mise en place d'un processus de découverte de programmation schématisée ou sans codage. Vous devrez apprendre notre système de conception, apprendre nos produits, comprendre les différentes personnalités de nos utilisateurs et partenaires essentiels, puis travailler à la conception d'expériences produit remarquables et réfléchies pour eux. Vous devrez également mettre à profit vos compétences en matière de conception de produits pour aider l'équipe à se poser les bonnes questions en ce qui concerne la facilité d’utilisation et à miser sur des prototypes de faible et haute-fidélité afin de comprendre rapidement les risques liés à la convivialité et à la valeur inhérentes aux idées que l'équipe explore, et de mieux les évaluer. L'itération rapide utilisant une rétroaction constructive et prompte dans la poursuite incessante d'expériences utilisateur optimisées et sans friction pour le produit Equinix Metal, caractéristique de sa catégorie, est la raison d'être de ce rôle. 

Responsabilités 

• Travailler en tant que membre principal d'une ou de plusieurs équipes de produits, aux côtés d'un chef de produit et d'un responsable technique dans chaque cas, afin d'aider à évaluer et à traiter les risques liés à la convivialité de diverses idées développées dans la phase d'idéation / de découverte du processus de produit; 

• Interagir avec les parties prenantes pour déterminer les exigences et définir les attentes en matière de produits livrables d’expérience utilisateur (EU) en fonction de la portée, du niveau d'effort et du calendrier;

• Faire preuve d'esprit critique face à une variété de problèmes d’utilisateur complexes, en tenant compte des besoins des utilisateurs, des objectifs commerciaux et des contraintes techniques; 

• Développer une gamme de produits livrables EU, y compris des cartes du parcours de l'utilisateur, des diagrammes des tâches, des diagrammes d'architecture de l'information (AI), des études de conception, des maquettes fonctionnelles, des prototypes interactifs, des prototypes d'interface haute-fidélité et de la documentation en utilisant les outils standard du secteur; 

• Utiliser les méthodologies de la réflexion conceptuelle pour parvenir à une compréhension commune et à une adhésion aux « tâches à accomplir » par les utilisateurs et à l'investissement EU descendant pour soutenir ces « tâches »; 

• Pouvoir identifier et communiquer les modèles mentaux de l'utilisateur pour les ensembles de fonctionnalités associées soutenant l'objectif principal des produits et services dans le domaine qui lui est attribué; 

• Déterminer la nécessité d'un effort de prototypage, en fonction de la complexité fonctionnelle et des spécificités du besoin; 

• Collaborer avec l'équipe de recherche EU afin d’identifier les besoins de recherche pour les projets et les objectifs d'apprentissage pour les investissements de recherche; 

• Établir des partenariats interfonctionnels (chef de projet, chercheurs EU, ingénieurs, rédacteurs de contenu EU et autres créateurs) pour appliquer les résultats des recherches sur les utilisateurs aux conceptions, au besoin;  

• Créer des scénarios et des histoires d'utilisateurs pour assurer la coordination avec l'organisation de la conception interfonctionnelle et la catégorisation des schémas au sein d'un système d'information;

• Assurer la cohérence de la navigation sur plusieurs sites et/ou applications complémentaires; 

• Concevoir un espace d'information et utiliser un langage centré sur le client pour faciliter l'exécution des tâches et l'accès intuitif au contenu; 

• Exécuter la conception d'interactions au sein d'une équipe pluridisciplinaire; 

• Créer et proposer des normes et des outils de prototypage; 

• Diffuser les prototypes par le biais de revues de conception au sein du département EU afin de garantir l'harmonisation dans l'ensemble de l'écosystème et l'adhésion aux modèles et aux composants de notre système de conception; 

• Communiquer les produits livrables et les spécifications de conception aux parties prenantes et aux équipes interfonctionnelles afin de garantir leur compréhension et leur adoption; 

• Pouvoir agir en tant qu’expert technique EU interne pour d'autres projets internes ou tiers, afin de garantir la cohérence de la conception et le partage des meilleures pratiques; 

• Agir en tant qu’excellent collaborateur capable de promouvoir la communication et le travail d'équipe pour jouer un rôle proactif dans l'exploration, l'idéation, la validation et la communication des solutions. 

Qualités requises 

• Minimum 7 ans d’expérience professionnelle en conception EU 

• Baccalauréat requis  

• Une maîtrise dans le domaine de l’interface homme-machine (IHM), de la conception d'interactions ou dans un domaine d'études connexe est fortement souhaitée 

• Minimum 5 ans de travail en conception de produits pour des produits et services logiciels d'entreprise 

• Minimum 5 ans d'expérience dans l'utilisation de Figma, Sketch, Miro et InVision ou similaire 

Equinix s'engage à ce que son processus d'embauche soit ouvert à toutes les personnes, y compris celles souffrant d'un handicap. Si vous avez besoin d'aide pour postuler un poste vacant, vous pouvez envoyer un courriel à l'adresse suivante [email protected] Veuillez fournir vos coordonnées et nous faire savoir comment nous pouvons vous aider.

Equinix est un employeur qui respecte l'égalité d’accès à l'emploi et l’action positive. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans prise en compte illégale de la race, de la couleur, de la religion, des croyances, de l'origine nationale ou ethnique, de l'ascendance, du lieu de naissance, de la citoyenneté, du sexe, de la grossesse / l’accouchement ou des conditions médicales qui y sont liées, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, du statut marital ou de partenariat domestique, de l'âge, du statut de vétéran ou militaire, d’un handicap physique ou mental, d’une condition médicale, de l'information génétique, de l'affiliation politique / organisationnelle, du statut de victime ou de membre de la famille d'une victime de crime ou d'abus, ou de tout autre statut protégé par la loi applicable. (Employeur pour l’égalité des chances / AA / handicapés / vétérans (États-Unis)).