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About Gap Gap始终坚持乐观酷雅的美式风格。 近50年前,Doris和Don Fisher在旧金山海洋大道开设了第一家Gap门店。在这近50年的时间中,一群卓越人才——我们的员工和顾客造就了我们品牌。 他们不仅传承着奠定Gap成功的基础,同时着眼于未来。他们希望世界可以变得更加美好。 我们坚持一贯的品牌精神,同时始终走在时尚前沿。如果您也想成为标志性美国品牌的一份子,帮助我们一起引领潮流,欢迎您加入我们。 关于职位 店员的主要职责是通过与顾客的互动促进销售,维持店铺服务的标准。此外,店员职责也包括执行业务活动(补货,楼面整理,来货处理,保持整洁等)来促进销售。店员提供优质的服务来实现销售业绩最大化,并保证顾客的满意度。您的职责工作职责: 顾客服务 : 保证店铺提供最佳的客户体验。 •让所有顾客在盖璞店铺都有宾至如归的感受 •在店铺的各个环节包括销售楼层,收银处,都对顾客提供有礼、有帮助的服务。 •确定客户的需求,协助衣服配搭,体现盖璞产品的特色和优势。 •与顾客沟通关于盖璞商品的的品质,价值和风格,以及剪裁,面料,价格等的信息。 •运用有效的沟通技巧来建立和维护与顾客之间的关系。 •与其他店员协力合作,在店铺内提供优质的服务。 •买单率相比去年增加 •客单件数相比去年增加 •达到每周/每月的销售目标 •神秘顾客评价 操作流程: 运作一个有效多产的团队来支持业务需要。聚焦风险管理。 •协助顾客做出购买决定 •在收银处与客户沟通他们购物体验,需求,下一次购物行程等信息。 •登记并经手钱款。 •通过商品展示,折叠方式、递交方法、整理商品上维持店铺服务标准。 •完成防损的培训,达到防损的期望。 •理解并遵循员工手册中概述的政策和程序 •参加所有的店铺评选 •必须坚持公司着装标准的期望 •买单率相比去年增加 •客单件数相比去年增加 •达到每周/每月的销售目标 •神秘顾客评价 经验 所需知识,技能及能力 •能够与同事和顾客沟通 •能够提起和运送30磅的物品•能够同时胜任销售楼层和仓库的工作 •能够学习和有效处理交易 所需经验 •客服,产品知识和沟通技巧 工作时间 •能够根据工作要求适应弹性工作时间,工作时间可能包括周末和夜班以及通宵。 任职资格: 1、有相关工作经验者优先; 2、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳; 3、年龄18-35岁,身体健康。其他:•该职位上岗前需持有有效《健康证》您的角色Gap是一家为员工提供公平竞争环境的集团公司,并致力于打造无骚扰、无歧视的工作场所。 我们致力于招聘、雇佣、培训和提拔各种背景的合格人员,并在不考虑任何受保护身份的情况下做出所有就业决策。我们因长期致力于平等而获奖无数,并将继续营造一个多元、包容且归属感强的环境。今年,我们连续第17年被人权运动组织评选为“最佳工作场所”之一(a href="https://www.hrc.org/resources/best-places-to-work-for-lgbtq-equality-2022"),同时公司还被纳入2021年彭博性别平等指数( ),这也是公司连续第四年被纳入该指数。