シニア UX リサーチャー、Google Pay

Google では障がい者採用の取り組みを進めています。

注意: ハイブリッドワークプレイスには、リモートワークの職種とオフィス勤務の職種も含まれます。 この職種の応募者は、以下の中から勤務地を希望することができます。

オフィス勤務のロケーション: Tokyo, Japan.
リモートワークのロケーション: Japan.

必要な条件/経験:

• UX、ヒューマン コンピュータ インタラクション、応用研究、プロダクト研究開発のいずれかの関連職種に携わった 7 年以上の実務経験

• ユーザビリティ研究、コンテクスチュアル インクワイアリー、アンケートなどのさまざまな手法を活用してリサーチを設計した経験

• 関連するプロダクト リサーチの経験（エンドツーエンド、ユーザビリティ、生成的調査のいずれでも可）

• 日本語による、文書および口頭での優れたコミュニケーション能力

望ましい経験/スキル:

• ヒューマン コンピュータ インタラクション、認知科学、心理学、情報科学、または関連する分野の修士号または博士号
• プロダクトのユーザー エクスペリエンスとインタラクションを測定するユーザー調査を実施した経験
• 質的手法と量的手法の間のトライアンギュレーションを理解したうえで、混合研究法を実施した経験
• プロダクト鑑識力と、コンシューマー向けのプロダクトや市場の状況理解を重視する姿勢
• 口頭と文章での優れたコミュニケーション能力（報告書とプレゼンテーションにより、明確かつ簡潔に、説得力をもってリサーチ結果を伝えることができるなど）

この求人について

Google には、「ユーザーに焦点を絞れば、他のものはみな後からついてくる」という、シンプルながらも重要な理念があります。ユーザー エクスペリエンス リサーチャー（UXR）は、この理念を実現させるべく取り組むポジションです。

ユーザー エクスペリエンス（UX）チームでは、デザイナー、リサーチャー、ライター、コンテンツ ストラテジスト、プログラム マネージャー、エンジニアなど、さまざまな専門分野のメンバーが Google プロダクトのユーザー エクスペリエンスを研究しています。このチームは、Google のプロダクトを使うユーザーのニーズ、意識、感情、行動に関する分析情報を収集し、得られた知見を活かして優れたデザインを実現するうえで、重要な役割を担っています。チームメンバー同士で、またエンジニアリング チームやプロダクト マネジメント チームと緊密に連携しながら、業界をリードするプロダクトを作り出し、ユーザーと Google のビジネスの双方に価値をもたらしています。

ユーザー エクスペリエンス リサーチャー（UXR）には、チームの UXer、プロダクト マネージャー、エンジニアがユーザーのニーズを理解できるよう支援することが求められます。魅力的で使いやすいプロダクトを開発するうえで重要な役割を果たすとともに、さまざまな事業分野や職位のステークホルダーと協力して、プロダクト開発のあらゆる段階で影響力を発揮してください。具体的には、フィールド調査、インタビュー、ダイアリー スタディ、参加型ワークショップ、エスノグラフィ、アンケート、ユーザビリティ テスト、ログ分析などのプライマリ リサーチを行い、ユーザーの行動や動機について調査を行っていただきます。

Google では、最大限の成果を上げるうえで役立つ独自の UXR コミュニティを築いています。定期開催されるイベント、メンター プログラム、社内向けリサーチツールを通じて、Google 全体の UXR と協業し、スキルを身につけることができます。

使いやすく、革新的で、人々に愛される美しいプロダクトを生み出すために、真っ先に考慮すべきはユーザー エクスペリエンス（UX）です。Google ではこの UX を高めるために、ユーザーのニーズや行動、感情について調査を行い、そこから得た知見をプロダクト戦略やデザインに取り入れています。Google の UX チームに所属するデザイナー、リサーチャー、コンテンツ ストラテジスト、エンジニアは、品質やユーザビリティ、シンプルさを追求しつつ、さまざまなチームと協力して複雑な問題を解決し、Google ならではの機能と個性が引き立つエクスペリエンスを生み出しています。チームが手掛ける仕事は数十億人ものユーザーに利用されており、「ユーザーに焦点を絞れば、他のものはみな後からついてくる」という Google の理念の核となる原則を体現しています。

業務内容

• プロダクト マネージャー、エンジニア、マーケティングの専門家、デザイナーと緊密に協力して、リサーチのニーズを理解し、新しいプロダクトを設計する
• 開発サイクルの現状調査をリードおよび実施し、調査結果に基づいて開発サイクル全体を対象とした戦略を策定する。開発サイクルには、新しい機能を開発する機会の発掘（基礎段階）から、新しいプロダクトの開発、そしてそのプロダクトがユーザーに喜ばれ、役に立っていることを確認するリリース後評価（評価段階）までが含まれる
• 質的手法（インタビュー、ダイアリー スタディなど）と量的手法（大規模アンケート、プロダクト データの分析）を組み合わせてユーザーデータやプロダクト データを分析し、報告書および視覚的なレポート（スライド、ストーリーテリングなど）にまとめる
• 説得力のある明確なインサイトを提供して、チームにユーザーのニーズを伝える。また、実行可能な推奨事項をチームに提供する。そのために、バグの報告やクリティカル ユーザー ジャーニーに関する問題解決のフォローアップを行う

多様性は、Google の社員や企業文化だけでなく、Google のプロダクトを利用するユーザーにも恩恵をもたらします。Google は、アファーマティブ アクション（積極的差別是正措置）を採用するなど機会均等の職場であることを誇りとしています。人種、肌の色、家系、信仰、性別、国籍、性的指向、年齢、市民権、配偶者の有無、障害、性同一性、退役軍人に関係なく均等な雇用機会を約束します。また、法的要件に一致する限り、採用の選考時に犯罪歴が考慮されることはありません。障害をお持ちの方や特別な援助を必要とする方は、遠慮なくお知らせください。