Local Business Process Owner

imento dos processos, levantando requisitos, desejos, necessidades e esclarecendo todas as dúvidas dos usuários.

• Gerenciar a execução das demandas do negócio, com cronograma para todas as etapas, organizando as informações, construindo fluxos e definindo a estrutura das soluções. Manter o negócio envolvido em todas as fases das demandas, com planos de comunicação, testes e validações.

• Manter os sistemas funcionando e fornecer suporte a todos os usuários, sendo um SPOC (Single Point of Contact).

• Participar das rotinas do negócio para entender os processos e ser capaz de sugerir melhorias para reduzir custos, diminuir lead time, melhorar qualidade, etc.

• Criar e manter manuais de sistemas e processos atualizados, com fluxos, telas, especificações técnicas, etc.

• Ser o SPOC para iniciativas e implementações globais e liderá-las.

• Elaborar um plano de treinamento dos sistemas para os usuários e executá-lo periodicamente com os usuários atuais, além de um plano especial para novos usuários (onboarding).

Requisitos

• Formação Superior Completa em Tecnologia da Informação / Ciência da Computação / Engenharia da Computação ou áreas similares.

• Metodologias Ágeis, ERP SAP, ferramentas de desenvolvimento, PowerBI, PowerApps, SharePoint.

• Inglês avançado (obrigatório).

• Espanhol intermediário (desejável).

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