Senior Spezialist/in Qualitätsmanagement & Kundenreklamationen 80 - 100% (w/m/d)

achverfolgung von Lessons Learned

• Ansprechperson für die globale Organisation bei Kundenreklamationen sowie Durchführung regelmässiger Abstimmungen und Meetings

• Pflege und Überprüfung der qualitätsrelevanten Dokumentation

• Planung, Durchführung und Begleitung interner und externer Audits (interne Audits, ISO-, Lieferanten- und Kundenaudits) inkl. Nachverfolgung offener Massnahmen

• Moderation von nachhaltiger Lösungsfindungen für Qualitätsprobleme gemeinsam mit dem Continuous Manager

• Prüfung, Pflege und Weiterentwicklung von Prozessen sowie Sicherstellung der Übereinstimmung lokaler Prozesse mit globalen Vorgaben

• Leitung und Mitarbeit in Qualitätsprojekten (z. B. IRIS-Zertifizierung,) inkl. Schulungen und Q-Dokumentation

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes technisches Studium (FH/ETH) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Complaint Handling und Qualitätsmanagement

• Fundierte Kenntnisse in 8D-Methodik, Root Cause Analysis (RCA) sowie ISO- und IRIS-Standards

• Sicherer Umgang mit SAP, ein Plus sind die Tools Intelex und Adonis

• Strukturierte, methodische Arbeitsweise mit hoher Durchsetzungsstärke und ausgeprägter Teamorientierung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Mehr über uns

Hitachi Energy steht für innovative Technologien und nachhaltige Energielösungen weltweit. Bei uns erwartet dich ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen, spannende Entwicklungsmöglichkeiten, ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld sowie attraktive Sozialleistungen.

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