Regional Manager- IT Service, Support and Operations

Infosys

2.7

(23)

Japan

Why you should apply for a job to Infosys:

  • 4.2/5 in supportive management
  • 57% say women are treated fairly and equally to men
  • Ratings are based on anonymous reviews by Fairygodboss members.
  • Our STEM education and maker movement programs enable you to support a more equitable digital society
  • At Infosys, our D&I charter draws inspiration from our values and is contained in the first tenet of our Code of Conduct and Ethics.
  • At Infosys, we nurture that spirit with technology that can inspire you to not just ask ‘what next’, but actually help you to build it.
  • #117316BR

    Position summary

    ドユーザーコンピューティングのハードウェア、オペレーティングシステム、アプリケーションに関する知識とトラブルシューティングのスキル

    • ローカルおよびリモートユーザーのラップトップ、デスクトップ、モバイル( 社内システム上の管理 )のサービスリクエスト、インシデントに対応
    • 新入社員のオンボーディングサポート(現地および WebEx によるリモート)を行い、ノートパソコンの設定や基本的な IT サービスを提供
    • サービスサポートプロセスに合わせて関係者と連携
    • IT および情報セキュリティガイドラインに沿ったシステムとインフラの準備
    • リンク障害時に ISP と調整し、サービスの復旧を確実に実施
    • ネットワーク管理(例:シスコスイッチ、ルーター、ワイヤレスアクセスネットワーク、チェックポイントファイアウォール)とトラブルシューティングのスキル
    • 地域の MPLS インフラと COS 管理およびルーティングの管理
    • 地域全体の LAN/WAN および WLAN インフラの管理
    • 地域のクライアント接続の管理、地域のファイアウォール管理
    • 各拠点のシステムがセキュリティ KPI に準拠していることを確認
    • 監査への対応と指摘事項への確実な対応
    • 拠点から提供される IT インフラとサービスの事業継続管理の取り組み
    • 資産在庫管理関連業務
    • ベンダーやサービスプロバイダーと調整し、定期的または特定のプロジェクトニーズに基づく機器の見積もりを取得
    • 拠点における IT インフラの予算編成に参加し、情報を提供
    • 新規インフラのセットアップや既存インフラのアップグレードのためのプロジェクト管理および導入の取り組み
    • デリバリー、ファシリティ、情報セキュリティグループ、クライアント、サプライヤー、社内チームの関係者との連携
    • 機会領域を特定し、検討、承認、実施のためのビジネスケースを作成

    必須スキル

    • エンドユーザーコンピューティングとネットワークに関する ITサポート管理スキル
    • 問題を特定・分析し、解決に向けて取り組む問題管理スキル
    • IT資産のライフサイクル管理
    • クライアント、サプライヤー、関係者の管理スキル
    • 分析および報告スキル
    • 計画立案と組織の運営

    歓迎スキル- 拠点から提供される IT インフラとサービスの事業継続管理の取り組み

    • 拠点における IT インフラの予算編成に参加し、情報を提供

    • 新規インフラのセットアップや既存インフラのアップグレードのためのプロジェクト管理と実施の取り組み 追加スキル- 分析および報告スキル

    • 計画立案と組織の運営

    • 関係者とのコミュニケーションスキル

    Infosys is an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, spouse of protected veteran, or disability.

    At Infosys, we recognize that everyone has individual requirements. If you are a person with disability, illness or injury and require adjustments to the recruitment and selection process, please contact our Recruitment team for adjustment only on [email protected] or include your preferred method of communication in email and someone will be in touch.

    Please note in order to protect the interest of all parties involved in the recruitment process, Infosys does not accept any unsolicited resumes from third party vendors. In the absence of a signed agreement, any submission will be deemed as non-binding and Infosys explicitly reserves the right to pursue and hire the submitted profile. All recruitment activity must be coordinated through the Talent Acquisition department.

    "All aspects of employment at Infosys are based on merit, competence, and performance. We are committed to embracing diversity and creating an inclusive environment for all employees. Infosys is proud to be an equal opportunity employer."

    Why you should apply for a job to Infosys:

  • 4.2/5 in supportive management
  • 57% say women are treated fairly and equally to men
  • Ratings are based on anonymous reviews by Fairygodboss members.
  • Our STEM education and maker movement programs enable you to support a more equitable digital society
  • At Infosys, our D&I charter draws inspiration from our values and is contained in the first tenet of our Code of Conduct and Ethics.
  • At Infosys, we nurture that spirit with technology that can inspire you to not just ask ‘what next’, but actually help you to build it.