LIDER DE CONSIGNACIONES - ORTOPEDIA (DePuy Sinthes)

Líder de Consignaciones – Ortopedia (DePuy Synthes)

En Johnson & Johnson, la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo, nos unimos con un propósito: transformar la historia de la salud en la humanidad.  

La diversidad y la inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pioneros e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y consumidores todos los días durante más de 130 años. Independientemente de su raza, creencia, orientación sexual, religión o cualquier otro rasgo, TÚ eres bienvenido en todos los puestos vacantes en la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo.  

Cuando te unes a Johnson & Johnson, tu movimiento podría significar nuestro próximo avance. 

En Johnson & Johnson Medical Devices Companies, utilizamos nuestro alcance, escala y experiencia para reinventar la manera en que se brinda atención médica y ayudar a las personas a vivir más tiempo y de manera más saludable. 

En un entorno sumamente cambiante, establecemos conexiones entre la ciencia y la tecnología para combinar nuestros propios conocimientos especializados en soluciones quirúrgicas, ortopédicas e intervencionistas a fin de diseñar y ofrecer productos y servicios centrados en el paciente. 

Estamos en esto de por vida.

Estamos cambiando la trayectoria de la salud humana, TU TAMBIÉN PUEDES.

Por favor visita: https://www.jnjmedicaldevices.com/es-419   para más información.

Estamos buscando al mejor talento para la posición Líder de Consignaciones que estará localizada en Bogotá, Colombia.

Propósito: Liderar el proceso de consignaciones End to End para Depuy Synthes Colombia, garantizando altos niveles de servicio, el cumplimiento de las políticas JnJ y asegurando los objetivos estratégicos de la compañía.

Conectar con todos los procesos de la compañía (Comercial, Finanzas, Legal), demás áreas funcionales de Deliver y el cliente para contribuir a las decisiones oportunas sobre la apertura y cierre de cuentas bajo el modelo de consignación, revisar periódicamente los objetivos de inventario de consignación en las cuentas existentes, realizar visitas frecuentes a los clientes para alinear el modelo comercial y las necesidades de los clientes y asegurar el mejoramiento continuo del proceso de consignaciones buscando eficiencias y altos niveles de servicio.

Principales responsabilidades:

• Liderar y supervisar la asignación de trabajo y la ejecución adecuada de todos los procesos basados en servicio al cliente bajo consignaciones. Define los recursos internos y externos para asegurar que se cumplan los objetivos.
• Define metas y objetivos para los miembros del área.
• Asegura una comunicación oportuna y precisa con los clientes, anticipa las necesidades de los clientes y de las unidades de negocio y las incorpora en los procesos del área.
• Actúa como enlace entre las áreas funcionales, las unidades de negocio y los clientes con el resto de los miembros del área de servicio al cliente.
• Desarrolla un entorno de colaboración con otras áreas funcionales y comerciales de la Compañía.
• Responsable de los procesos de gestión y resultados de su equipo de trabajo.
• Responsable de generar e implementar métricas e informes de administración mensuales.
• Responsable de establecer las expectativas de entrega según la clasificación y ubicación del cliente.
• Coordina los procesos y la comunicación entre bodega y los clientes.
• Responsable de buscar oportunidades de reducción de costos asegurando altos niveles de servicio.
• Coordina el esfuerzo entre el apoyo del área, el área comercial y financiera para cumplir con las expectativas de entrega.
• Gestiona las expectativas de los clientes y garantiza que los nuevos requisitos y cambios se incorporen a los procesos requeridos antes de la implementación.