Charg de Clientle - Lille (H/F)

Nous sommes:

Depuis 1871, Marsh est un leader mondial du courtage d'assurance et de gestion des risques. Dans plus de 130 pays, nos experts aident les clients anticiper, quantifier et mieux comprendre la gamme de risques auxquels ils sont exposs. Dans une conjoncture mondiale de plus en plus incertaine, Marsh aide ses clients protger et dvelopper leurs activits.

Nous sommes une filiale du groupe Marsh & McLennan Companies (NYSE : MMC), une socit internationale de services professionnels qui fournit ses clients des conseils et des solutions en matire de risques, de stratgie et de capital humain. Avec 60 000 collaborateurs dans le monde et un chiffre d'affaires annuel de 13 milliards de dollars (donnes au 31/12/2015), Marsh & McLennan Companies est galement la socit mre des socits internationales Oliver Wyman, Mercer et Guy Carpenter. En France, l'effectif de Marsh s'lve 750 collaborateurs.

Notre culture d'entreprise:

De part, notre positionnement nous croyons au sens du service, la proactivit, au savoir-faire technique et l'importance d'un positionnement international.

Nous sommes aussi convaincus que la diversit de nos collaborateurs nous permet de faire la diffrence sur le march : https://vimeo.com/387649620/58f1d99078

Nous dfendons une culture qui valorise et promeut les expriences passes, hritages et perspectives de nos collgues et clients. Nous n'accordons pas d'importance leur expression ou identit de genre, leur statut matrimonial ou civil, leur origine ethnique, leur nationalit, leur ge, leurs antcdents, leur handicap, leur orientation sexuelle ou leurs croyances. Nous sommes fiers de notre culture inclusive o chacun peut librement s'panouir et travailler.

Apprenez-en davantage sur nos valeurs fondamentales, notre mission et notre vision pour l'avenir en examinant notre Politique Greater Good.

Nos avantages:

• Marsh France en tant qu'acteur majeur de son secteur est localis dans des lieux centraux dans chaque ville o nous avons des bureaux. Par exemple La Dfense pour Paris. Vous travaillerez dans des bureaux agrables, au design moderne et facile d'accs (RER A, mtro Ligne 1 et A 86),
• La convivialit des quipes est aussi due aux 10% de nos espaces de travail qui sont consacrs la dtente et aux loisirs,
• En tant que prestataire de services, nous savons favoriser le tltravail: 40% de notre quipe travaille ponctuellement domicile,
• Vous intgrez une entreprise avec un team spirito 1/3 des nouveaux arrivants viennent sur recommandation d'un collgue Marsh. En outre, nous savons gratifier les recommandations.
• Quelques exemples d'avantages financiers: restaurant d'entreprise, complmentaire sant Mercer (filiale du Groupe MMC) finance hauteur de 80% par l'employeur, plan d'pargne entreprise PEE, les offres du Comit d'Entreprise, une rmunration attractive, une participation et un bonus en fonction de votre sniorit.
• Enfin, vous rejoignez un Groupe qui est connu et reconnu pour son expertise technique. Vous dvelopperez donc un savoir-faire unique en intgrant Marsh France.

Le rle

Au sein du bureau de Lille, vous aurez pour principales missions:

La gestion et optimisation du portefeuille sur les PME et ETI (Entreprises de Tailles Intermdiaires de 3m et 2 Md.):

• Grer la relation commerciale avec les clients en dveloppant une relation de confiance

• Assurer le maintien de votre portefeuille et le saturer

• Appliquer et discuter des niveaux de tarification en fonction des besoins du client, des ressources disponibles et de la concurrence.

• Evaluer et tenir compte de la rentabilit des affaires.

Le dveloppement commercial :

• Identifier les besoins et les enjeux du client

• Suivre le client, l'alerter sur de nouveaux risques et lui proposer des actions spcifiques

• Intgrer les problmatiques clients et coordonner auprs des conseillers et experts la conception de nouveaux programmes en fonction de la demande mergente ou sur des besoins particuliers

• Raliser des affaires nouvelles en s'appuyant si besoin sur le rseau national et international.

La Gestion et la coordination du service rendu au client :

• Mettre en uvre et coordonner des tudes de risques, recherches de tarifs/ calculs de primes auprs des services techniques

• Faire intervenir les conseillers techniques auprs des clients pour dfinir le montage des solutions, largir l'offre

• Coordonner et piloter les changes d'information concernant le client et solliciter auprs du client des feedback rguliers et les communique aux services intresss

• Veiller la qualit et la comptitivit des offres labores par les services techniques.

• S'impliquer dans le suivi des sinistres et coordonne jusqu'au rglement

• Dvelopper et utilise les ressources existantes dans le groupe MMC

Pour postuler, il faut:

Vous avez une formation suprieure Bac+5 dans le domaine juridique, Sciences Economiques, Ecole de commerce ou d'Ingnieur.

Vous avez minima une premire exprience en SSII, en courtage, compagnie d'assurance, cabinet d'avocats, dans le domaine du Risk Management ou dans le monde de la banque-assurances.

Vous matrisez couramment l'anglais (lu, crit et parl) et avez une bonne matrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point).

Vous tes polyvalent, dynamique, enthousiaste, aimez travailler en quipe, et avez le souci de la satisfaction du client.

Le plus qui peut faire la diffrence:

Etude idalement en Droit et/ou en Institut des Assurances, cole de commerce, ou exprience quivalente