Functieprofiel (Senior) Consultant - Teamlead / APplicatiebeheerder (CCS)

Victor Insurance Nederland

Victor Insurance is n van de grootste volmachtbedrijven ter wereld met vestigingen in de Verenigde Staten van Amerika, Canada, Australi, Engeland, Duitsland, Itali en Nederland. Tot de groep behoort ook een eigen Lloyd's Syndicate.

Victor Insurance is gebouwd op vier pijlers: risico- en data-analyse, technologie, distributie en toegang tot kapitaal. Wereldwijde samenwerking geeft ons de mogelijkheid om een wereldleider op het gebied van verzekeringen en risicomanagement te worden en versterkt ons vermogen om brokers, klanten en verzekeraars van dienst te zijn.

Victor Insurance Nederland biedt een breed pallet aan zakelijke schadeverzekeringen en focust daarin op de segmenten Mobility en Property. Uiteraard worden oplossingen geboden voor in Nederland gelegen risico's, maar ook werken wij aan innovatieve oplossingen voor risico's in aan andere landen binnen de Europese Economische Ruimte.

Wat kun je verwachten?

De markt moet transformeren naar een digitaal ecosysteem: een drie lagen architectuur waarbinnen het (her)gebruik van betrouwbare data centraal staat en functionaliteiten (componenten) geleverd worden door gespecialiseerde partners. Hiertoe dient een API-raamwerk neergezet te worden. Er wordt dan ook veel gedaan om ons informatiesysteem en de applicaties die daarbinnen gebruikt worden steeds verder te professionaliseren en nieuwe applicaties te implementeren.

Als (Senior) Consultant / Applicatiebeheerder maakt je onderdeel uit van de afdeling Business Transformation & Control. Binnen de afdeling is een aantal teams actief waaronder het team Application Life Cycle management. Het team Application Life cycle Management is een ambitieus team van specialisten. Application Life cycle Management is verantwoordelijk voor de inrichting van de bedrijfsprocessen binnen de organisatie en het daarbij horende applicatiebeheer en ontwikkeling maken daarvan deel uit. De afdeling bestaat uit medewerkers met elk hun eigen specialisme maar een hoge mate van onderlinge afhankelijkheid en samenwerking.

Wij onderscheiden een drietal functionele aandachtsgebieden:

• Support: Gebruikers(beheer), problem management en onderhoud
• Producten en processen
• Connectiviteit, ontsluiting en ketenintegratie

Jouw taak ligt grotendeels op het vlak van Producten en processen, maar er wordt van je verwacht dat je een daadwerkelijke bijdrage levert aan het optimaliseren van bedrijfsprocessen binnen jou specifieke aandachtsgebied.

Als teamleider draag je bij aan de processen en operational excellence. Jouw leiderschap is er op gericht om verbeteringen binnen het team te realiseren. Door het vaststellen van het proces en het identificeren van afwijkingen van het proces draag je bij aan het optimaliseren van de efficintie van jouw afdeling. Je geeft functionele aansturing en coaching aan medewerkers in je team en helpt hen bij het verwerken van complexe vraagstukken. Jouw bijdrage komt onder andere voort door je actieve deelname en betrokkenheid bij het teamwork.

Wat betekent dit voor jou?

• Werken in een leuke team binnen een jonge, snel groeiende en 'platte' organisatie
• Werken in een Nederlandse en internationale omgeving
• Een uitdagende baan met volop ruimte voor eigen initiatief en mogelijkheden om je grenzen te verleggen
• Flexibele arbeidsomstandigheden met mogelijkheid om ook op kantoor te werken
• Goede arbeidsvoorwaarden

In deze functie ben je (mede)verantwoordelijk voor:

• Binnen zijn of haar functionele aandachtsgebied is de Applicatiebeheerder verantwoordelijk voor
• Beantwoorden vragen van gebruikers (2de lijns);
• Analyseren en verhelpen van storingen en problemen (2de lijns);
• Beheer van de snelheid en beschikbaarheid van applicaties;
• Ontwerp en beheer van Metadata en technische product- en process inregelingen
• Maken van wijzigingsvoorstellen en onderhoudsplannen;
• Testen en implementeren nieuwe versies;
• Schrijven van gebruikershandleidingen en organiseren van informatiesessies;
• Onderhouden van contacten met (software)leveranciers.
• Het inregelen van nieuwe producten of het wijzigen van bestaande producten op basis van de door de business consultant aangeleverde functionele en technische specificaties. (product- en business rules engine). Onder een product wordt verstaan: maatschappijen ( de pool en/of verzekeraars), lay-outs, schermen, tabellen, tarifering, e.d.
• Het in samenwerking met de Applicatiebeheeder Digitaal Ecosysteem inregelen van nieuwe of het wijzigingen van bestaande polisbeheer processen
• Het inregelen van nieuwe of het wijzigen van bestaande maatschappijen/pools .
• Het bijdragen aan een cultuur die gekenmerkt wordt door samenwerken, ondernemen, verantwoordelijkheid nemen, integer en transparant communiceren en plezier hebben.

Wat heb je nodig voor deze functie?

• Hbo werk- /denkniveau.
• Gedegen verzekeringskennis Wft Basis, Wft Particulier en Wft Zakelijk
• Oplossingsgericht, analytisch, creatief, pragmatisch en accuraat
• Team speler met een hands-on mentaliteit en goede communicatieve en sociale vaardigheden
• In teamverband en zelfstandig kunnen functioneren
• Pro activiteit ten aanzien van het signaleren van verbeterpotentieel
• Oog voor de kwaliteit en innovatie van de dienstverlening. Je hebt belangstelling voor bedrijfsprocessen.
• Beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift. Beheersing van Duits is een pr
• Je bent in staat om de behoeften van gebruikers te vertalen naar functionele wensen.
• Een lerende orientatie: Aandacht tonen voor nieuwe kennis en informatie, deze in zich opnemen en effectief toepassen.
• Uitgebreide kennis en ervaring met CCS Level 7