Department Manager - Lead Converse

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a la que le gusta el deporte y la moda. Para trabajar en retail con NIKE se necesita creatividad y ambición. También
hay que ofrecer la oportunidad de desarrollarse junto a un equipo y atletas de élite de la industria.
¿Sabes qué nos falta para ser el mejor equipo de retail del mundo? ¡Alguien como TÚ!
En nuestras NIKE Retail Stores utilizamos nombres especiales para los puestos: cada store manager se
llama "head coach", cada store manager adjunto se llama "assistant head coach", cada manager de
departamento se llama "coach", cada líder de equipo se llama "lead" y cada empleado de ventas se llama
"athlete".
Únete al equipo NIKE, Inc.
Como lead, disfrutarás de:
• utilizar tus capacidades en el ámbito del servicio excepcional al cliente para ofrecer las experiencias de una
marca premium a nuestros clientes
• coordinar, asesorar y motivar a empleados de tu zona y garantizar un ambiente de trabajo excelente
• apoyar la gestión del trabajo diario en tu zona para alcanzar los objetivos de ventas (por ejemplo, con servicios
digitales, presentaciones visuales, en la sala de ventas o en campañas promocionales)
• identificar y resolver problemas en colaboración con tu store leader
• representar a la marca en las iniciativas de NIKE
• garantizar que la tienda cumple con todos los estándares y las directrices de NIKE
Más en concreto, la estructura de nuestra tienda consiste en los siguientes 3 funciones de lead:
COMERCIAL
• apoyar a un equipo que puede recibir productos de forma eficiente, realizar inventarios precisos y cumplir
con los estándares de presentación
• garantizar que los procesos de todos los inventarios funcionan bien para que la sala de ventas esté siempre
llena, tenga una buena presentación y cumpla con los estándares de la marca
• trabajar con coaches de departamento que supervisarán los componentes individuales (recepción de
productos y presentación visual) mientras te encargas de estas labores
• estar a cargo de preparar las iniciativas de los lanzamientos mensuales a tiempo y ofrecer feedback de
forma periódica
• utilizar nuestras herramientas de informes con tu coach de departamento para tomar las mejores
decisiones comerciales
• dar ejemplo de cómo realizar un inventario preciso para completar los pedidos digitales
EXPERIENCIA DE ATHLETES
• garantizar que el equipo cuenta con las herramientas para ofrecer experiencias de athletes de la máxima
(Objetivo)
• colaborar con coaches para programar actividades de NIKE Community Ambassador para fortalecer el
equipo
• trabajar en el proceso de contratación e incorporación en colaboración con store leaders con experiencia
• trabajar con tu store coach para implementar los horarios de la tienda la disponibilidad, la utilización y los
envíos
• colaborar con el equipo de la tienda para implementar y mantener una cultura NIKE positiva
EXPERIENCIA DE LOS CLIENTES
• dar ejemplo de cómo ofrecer nuestro servicio en la sala de ventas y animar la experiencia de los clientes
• aportar recursos para que el equipo cuente con conocimientos de la marca sobre todos los aspectos del
servicio al cliente, como utilizar los servicios digitales
• completar formaciones específicas e informar a los servicios de athlete
• utilizar datos y análisis para ofrecer información y colaborar con store leaders con experiencia para
mejorar continuamente
Estos son los beneficios:
• un sueldo atractivo que evoluciona con el mercado y experiencia
• la oportunidad de recibir bonificaciones mensuales
• descuentos interesantes para empleados en tienda y online
• un paquete de ventajas increíble
• oportunidades laborales y de formación ilusionantes
• formaciones habituales sobre ventas y productos
• un ambiente motivador y dinámico en el que se valora la diversidad, la equidad y la inclusión
• uniforme de empleado para representar a NIKE y fomentar el espíritu de equipo
• acceso a actividades deportivas
• oportunidades para participar en eventos NIKE únicos
Esto es lo que tienes que ofrecer:
• pasión por NIKE y por el deporte
• más de 2 años de experiencia en tienda
• capacidad para hablar de forma profesional
• centrarte en el equipo y los clientes
• habilidades de organización y capacidad para priorizar
• mostrar proactividad, una mente abierta y motivación
• flexibilidad para trabajar en distintos turnos y los fines de semana
Echa un vistazo a este vídeo para saber más del ambiente y las tradiciones de nuestras tiendas.
¿Te hemos llamado la atención y quieres apoyarnos en nuestra misión para brindar inspiración e innovación para
cada atleta del mundo? Envía tu solicitud online: es fácil. ¡Te esperamos!