Фахівець по роботі з ключовими клієнтами

Responsibilities

• Відповідає за встановлення, підтримання та розвиток довгострокових партнерських взаємовідносин з локальними ключовими клієнтами (відповідно до встановленою компанією класифікації):

  • Забезпечує своєчасне укладання (переукладання) та актуалізацію договорів поставки продукції, договорів про надання послуг, додаткових угод та специфікацій;

  • Забезпечує своєчасну зміну цін на продукцію у клієнтів;

  • Вводить нові SKU (одиниці обліку запасів) до асортименту мережевих клієнтів, здійснює ротацію позицій, які знімаються з виробництва;

  • Координує підготовку та забезпечує своєчасність підписання та надання актів виконаних робіт клієнтів для підтвердження виконання умов CDA (customer development agreement - договорів з розвитку клієнтів);

  • Стежить за взаємним виконанням договірних обов'язків компанією і клієнтами (своєчасні оплати, відсотки вітрин, асортимент, введення нових позицій, додаткові місця продажів ті інше);

  • Приймає участь у складанні щорічних бюджетів та планів продажів у підзвітних ключових клієнтів.

  • Своєчасно виконує місячні та річні цілі та задачі з адміністрування процесу роботи з клієнтами, з розміщення додаткового обладнання, з введення в асортимент нових позицій, з розширення активної клієнтурної бази в даній категорії клієнтів;

  • Домовляється з клієнтами про виконання прийнятого нашою компанією стандарту в торгових точках та контролює його виконання;

  • Погоджує умови співпраці з існуючими та новими клієнтами з метою виконання планів з обсягу продажів, виручки та прибутку;

  • Спільно з фінансовою службою на основі планів продажів та угод щодо розвитку клієнтів робить прогноз прибутку та збитків за клієнтами;

  • Розробляє та впроваджує плани промо активностей, спрямовані на виконання планів продажів, виручки та прибутку;

  • Готує презентації нових позицій та промо активностей, використовуючи навички ефективних презентацій, презентує це клієнтам;

  • Відвідує ключових клієнтів відповідно до затвердженого плану роботи з метою максимального розуміння пріоритетів та цілей клієнта, особливостей ведення його бізнесу;

  • Проводить переговори з ключовими клієнтами і укладає контракти відповідно до цілей, затверджених у рамках річного операційного плану, для досягнення максимально вигідних для компанії умов співробітництва по існуючих та нових продуктах компанії;

  • Відстежує активності підприємств, що випускають аналогічну продукцію, вживає заходів для нівелювання впливу їх активностей на продажі компанії. Розробляє конкурентні пропозиції;

  • Виявляє конкурентні можливості та переваги для клієнтів.

• Відповідає за проведення промо акцій у ключових клієнтів:

  • у межах виділеного бюджету та затверджених правил, контрактних умов складає, погоджує та реалізує місячні, річні плани проведення промо акцій у ключових клієнтів, спрямовані на збільшення обсягів продажів, виручки та прибутку компанії; оцінює ефективність проведених заходів;

  • На основі економічного аналізу продажів до, під час та після акцій, ініціює проведення індивідуальних промо акцій з ключовими клієнтами з метою виконання річних планів продажів.

• Контролює роботу торгової команди із ключовими клієнтами:

  • Інформує співробітників відділів продажів про досягнуті домовленості з ключовими клієнтами та заплановані промо акції;

  • Контролює торгові точки клієнтів за допомогою індивідуальних та спільних польових аудитів з метою оцінки реалізації співробітниками відділу продажів зазначених домовленостей;

  • Відстежує дотримання стандартів мерчендайзингу, правильність використання маркетингового та холодильного обладнання компанії, а також дотримання клієнтами рекомендованих поличних цін для даного каналу дистрибуції;

  • Оперативно реагує на сигнали від польової команди щодо невиконання умов розвитку клієнтів, вживає заходів щодо усунення подібних фактів.

Qualifications

• Освіта вища.

• Досвід роботи у продажах не менше 2 років.

• Спеціальні знання та вміння:

• високий рівень комунікабельності

• навички переговорів та презентації,

• стресостійкість;

• знання (стандартів) у галузі продажу та маркетингу;

• знання первинних фінансових документів;

• вміння аналізувати статистичну та фінансову інформацію;

• знання англійської мови на середньому рівні;

• володіння ПК на рівні впевненого користувача (MS 0ffice, 0utlook);

• стаж керування легковим автомобілем не менше 1 року.