Customer Service Specialist (m/w/d)

Weltweit arbeiten die Mitarbeiter von Pfizer gemeinsam daran, die Gesundheit eines jeden Einzelnen überall zu verbessern. Während wir Arzneimittel und Medizin-Produkte entwickeln und unser Geschäft global ausweiten, halten wir jederzeit Ausschau nach neuen Talenten. Derzeit suchen wir hochqualifizierte Kandidaten für die Stelle:

Customer Service Specialist (m/w/d)

an unserem Standort in Freiburg, zunächst befristet auf 2 Jahre

Das erwartet Sie:

• Kundenkontakt und Kommunikation mit unseren Niederlassungen weltweit
• Kundenkontakt, Kommunikation und Betreuung von Drittkunden
• Sicherstellung der Lieferfähigkeit in Zusammenarbeit mit weiteren Supply Chain Funktionen
• Bearbeitung des Bedarfsmanagements in SAP sowie Anfrage und Prüfung von Bedarfsinformationen
• Abstimmung von Lieferterminen mit den Abteilungen der Planung und des Qualitätsmanagements
• Abstimmung und Koordination von Lieferterminen für Produktneueinführungen und Produkttransfers
• Versandavisierung und Rechnungsstellung
• Stammdatenpflege von Material- und Kundendaten in SAP und weiteren Systemen
• Bearbeitung von internen Projekten zur Verbesserung und Weiterentwicklung des Customer Service Teams und den Schnittstellenprozessen
• Mitarbeit in globalen Projekten
• Erstellung von Analysen, Auswertungen und Reports für den Bereich, Identifizierung von Ursachen und Ableitung von Maßnahmen
• Mitarbeit bei der Erstellung von Kennzahlen zur Messung und Verbesserung interner Prozesse

Das bringen Sie mit:

• Ein abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschafts- oder Sprachwissenschaften, idealerweise mit Vertiefung im Bereich Materialmanagement/ Supply Chain Management
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit  und ausgeprägte Teamorientierung
• Eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise
• Bereichsübergreifendes Denken und Handeln
• Gute Organisations- und Koordinationsfähigkeit
• Kenntnisse in MPS/MRP, idealerweise in SAP ECC/APO
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office (Excel,
• Verständnis für die Erfordernisse der „Good Manufacturing Practice“ sind von Vorteil

Das bieten wir Ihnen:

• Eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag des IG BCE (Chemische Industrie), inklusive Urlaubs- und Jahresleistung
• Wöchentliche Arbeitszeit 37,5 Stunden mit großzügiger Gleitzeitregelung
• 30 Tage Urlaubsanspruch pro Jahr
• Eine sehr gute vollfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Teilnahme am Chemiepensionsfonds
• Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement für Mitarbeiter (m/w/d)
• Eine gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Firmeneigene kostenlose Parkmöglichkeiten
• Eine subventionierte Kantine mit einer gesunden und abwechslungsreichen Auswahl

Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen sehr gerne zur Verfügung.

Mara Wurm I [email protected] 

#LI-PFE

„Breakthroughs that change patients’ lives**“** - Unser klares Unternehmensziel ist es, Durchbrüche zu erreichen, die das Leben von PatienInnen verändern. Sie sind der Sinn unseres Tuns. Wenn Sie Teil dieser Vision sein wollen und die gleiche Leidenschaft teilen, ist Pfizer der ideale Ort, um eine Karriere zu beginnen oder um eine erfolgreich fortzusetzen.  

Überzeugt? 

Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung mit vollständigen und aussagekräftigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Dateien wie Zeugnisse u.ä.  können Sie unter „Meine Berufserfahrung" unter Ihrem Lebenslauf hinzufügen und hochladen). 

Bitte beachten Sie, dass wir aus Datenschutzgründen ausschließlich Bewerbungen über unsere Plattform annehmen können. 

Pfizer garantiert Chancengleichheit während des gesamten Bewerbungsprozesses sowie die Einhaltung der lokalen Gesetzgebungen in den jeweiligen Ländern, in denen Pfizer agiert. Pfizer schließt jegliche diskriminierende Faktoren aus, die u. a. das Geschlecht und Alter, die ethnische Zugehörigkeit, Religion oder Weltanschauung, sexuelle Orientierung oder Behinderung betreffen. 

Logistics & Supply Chain Mgmt