Principal Technical Support Engineer

く、チームの成長への寄与

• チームのオペレーション効率化

勤務形態

• 平日 8:00-21:00 枠内でのシフト勤務（9時間拘束1時間休憩、シフト外の営業日はフレックス勤務）

• 休日シフト勤務あり（夜間はオンコール勤務となります）※休日シフト時は代休取得頂きます。

必須スキル/経験

• 高いお客様満足度を目指す意欲
• お客様に対する適切かつ柔軟なコミュニケーション能力
• 技術調査、トラブルシューティング、問題解決を組織的に行う強力な指向性• 能力
• 部門• 職位を超えて協力する姿勢• 能力
• 英語の読み書き• 聞き取り（会話が出来れば尚可）
• 高いモチベーションを保ち、自発的• 自立的に業務を遂行する能力
• 以下の内のいずれか、もしくは複数に関する深い知識
  • Web テクノロジー（HTML、CSS、JavaScript、フロントエンド Framework、API 等）
  • サーバーサイドテクノロジー（SQL、Java等のオブジェクト指向言語、アプリケーションサーバー、データーベース等）
• 以下の内のいずれか、もしくは複数の実務経験

  • データベースやリレーショナルデータ構造の管理• 課題解決

  • 大量データ処理やマルチテナント構成環境の管理• 課題解決

  • API を用いたプログラミングやソフトウェア開発

  • ソフトウェア開発に関するライフサイクル

  • Salesforce の運用• 開発

望ましいスキル/経験

• 高い英語能力（会話含む）
• 2 年以上の Salesforce に関するテクニカルサポートもしくは開発者経験
• Salesforce CRM や Lightning Platform、関連する技術的な経験
• Salesforce アプリケーションおよびソリューションを理解するための技術的な知識と経験
• Visualforce や Apex の開発経験
• Lightning Web コンポーネントの開発経験
• 以下の有資格者

  • Salesforce 認定アドミニストレーター

  • Salesforce 認定上級アドミニストレーター

  • Salesforce 認定 Platform アプリケーションビルダー

  • Salesforce 認定 Platform デベロッパー (旧 DEV401)

  • Salesforce 認定上級 Platform デベロッパー (旧 DEV501)

入社メンバーの経歴例

• テクニカルサポートエンジニア

• テクニカルサポートエンジニア出身の管理職

• ITベンダーコンサルタント

• SIer システムエンジニア

• プリセールスエンジニア

• 社内IT部門のエンジニア

• データベース運用管理者

• ERP 運用管理者

• テクニカルアカウントマネージャー

Accommodations

If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this Accommodations Request Form.

Posting Statement

At Salesforce we believe that the business of business is to improve the state of our world. Each of us has a responsibility to drive Equality in our communities and workplaces. We are committed to creating a workforce that reflects society through inclusive programs and initiatives such as equal pay, employee resource groups, inclusive benefits, and more. Learn more about Equality at https://www.equality.com and explore our company benefits at https://www.salesforcebenefits.com.

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