SMB / Self-serve Campaign Manager

Salesforce

3.8

(114)

Japan

Why you should apply for a job to Salesforce:

  • 63% say women are treated fairly and equally to men
  • 70% would recommend this company to other women
  • 81% say the CEO supports gender diversity
  • Ratings are based on anonymous reviews by Fairygodboss members.
  • Time off and leaves
  • Perks, such as discounts, commuter benefits & educational reimbursement
  • Mental health, parenting and childcare resources
  • #JR235119

    Position summary

    を立案• 実行する能力• スキルを持ち、クリエイティブ、且つ、高い分析力• コミュニケーション力を有した、プロフェッショナルなマーケティングロールです。

    ①Self-Serve型ライセンスの拡販
    主なミッション

    • SMBセグメントのペルソナを対象にSalesforce Customer 360製品のカスタマージャーニー全体をデザイン• 実行し、Salesforce Starter, Your Account の推進などSelf-Serve売上の最大化、Self-Serveからの上位ライセンスへのアップグレード拡大を目指していただきます。

    職務

    • 戦略的プランニング: Self-Serve型製品であるSalesforce Starterなどのライセンス拡販戦略を策定し、目標達成のための計画を立案 市場調査: ターゲット市場のトレンド、競合情報、および顧客ニーズを分析し、市場状況に合わせた適切なアプローチを確立

    • キャンペーン開発: クリエイティブなキャンペーンコンセプトを考案し、オンラインおよびオフラインメディアを活用して効果的なキャンペーンを実施

    • デジタルマーケティング: ウェブサイト、ソーシャルメディア、メールマーケティングなどを活用してデジタルプレゼンスを向上させ、オンラインでのSelf-Serve認知度• コンバージョン獲得を最大化

    • ナーチャリング施策:見込み客をWebサイト• デモ動画• トライアルなどのコンテンツへ誘引し、コンバージョンの最大化を目指すと共に、トライアル顧客へのアプローチ施策、購入したお客様の成功支援施策(ステップメール & コンテンツ作成等)、アップグレード施策などの推進

    • パートナーシップ構築: 関連する業界やパートナーシップを構築し、共同のマーケティング活動やイベントを通じて新しいビジネス機会を追求

    • 成果• 効果分析とレポーティング: キャンペーンの成果を定期的に評価し、KPIに基づいて戦略の調整や改善点の特定を行う

    • チームコラボレーション: 製品マーケティング、ブランドコンテンツ、Webチーム、HQのカウンターパートなどの関連部門と緊密に連携し、チームワークを強化して成果を最大化

    ②ナーチャリングプログラムの推進
    主なミッション

    • SMBセグメントにおける見込み客及び既存顧客に対して最適なタイミングで最も効果的なコンテンツを提供し、エンゲージメントを向上すると共に商談創出(新規• アドオン• クロスセル)• 売上の最大化を目指していただきます。

    職務

    • 戦略的プランニング: 見込み客および既存顧客のターゲットオーディエンス/ペルソナを特定し、目標達成のための有効なナーチャリング戦略• 計画を立案• 実行

    • コンテンツ/カスタマージャーニーの開発: マーケティングのタッチポイントでエンゲージメントを最大化させるため、最適なコンテンツを(コンテンツチームと連携の上)開発• カスタマージャーニーをデザインし、複数のナーチャリングプログラムをオンライン• オフライン最適なチャネルで作成• 実行

    • メールマーケティング: ターゲットオーディエンスに合わせたパーソナライズされたEメールキャンペーンを設計し、実施

    • ナーチャリングプログラム• キャンペーンの開発: メールマーケティングのみならず、見込み客• 既存顧客にリーチする有効な手法を通じてビジネスインパクトの高いキャンペーンを開発し実行

    • 見込み客向け: データベースを分析し、有効なセグメントに対してSelf-Serveに繋げるシナリオまたはインサイドセールスを経由して商談化を最大化するナーチャリングプログラムをSales Development, Program Officeとシステマチックに実行

    • e.g. 期間限定トライアル顧客に対して、アクティベーションを向上させることを目的にデザインされたナーチャリングシナリオ(How-to, ガイド, 事例, オンボーディングなど)を実行

    • 既存顧客向け: 導入製品の活用促進• 活用範囲を広げる(アップセル• クロスセル)ことを後押しするナーチャリングプログラムをSales Programと協働で実行

    • e.g. 既存SFA顧客• 営業ペルソナに対して活用促進• 営業におけるデータ活用/BIの訴求など

    必要なスキル• 経験

    • 7年以上のSaaS• IT製品のマーケティングまたは営業経験

    • 限られた時間内で包括的なマーケティング戦略の立案と計画を作成し、費用対効果の高い施策を実行する能力

    • 製品またはブランド認知拡大イニシアチブの経験、特にSelf-Serve/PLG戦略をドライブした経験

    • デジタルマーケティング、分析からインサイトを見出せるスキル

    • 対象ペルソナにおけるビジネスニーズ、最新トレンドの理解および継続的な学習意欲

    • 各部門のステークホルダーと共通のゴールを目指し、連携する高いコミュニケーション力

    • 柔軟性が高く、スピーディに行動し、期待を超えるパフォーマンスの達成にチャレンジできる方

    • 起業家マインドがあり、新しい分野にチャレンジし、柔軟な発想をもって、ステークホルダーを巻き込みながら、リーダーシップを発揮できる方

    • 画期的なアイデア、革新的なキャンペーンを開発し、そのノウハウをチームに共有できる方

    • 自発的に新しいことを学ぶことができるSelf Starterで、創造性と柔軟性を持ち、変化する市場に適応できること

    • 大学卒業以上、TOEIC 750点以上

    歓迎するスキル• 経験

    • SalesforceやTableauの使用経験

    • SalesforceやTableauを使用した営業• 販売経験

    • デジタルマーケティングやマーケティングに関する知識

    • 各種マーケティングマテリアル制作• コピーライティングの経験

    Accommodations

    If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this Accommodations Request Form.

    Posting Statement

    At Salesforce we believe that the business of business is to improve the state of our world. Each of us has a responsibility to drive Equality in our communities and workplaces. We are committed to creating a workforce that reflects society through inclusive programs and initiatives such as equal pay, employee resource groups, inclusive benefits, and more. Learn more about Equality at https://www.equality.com and explore our company benefits at https://www.salesforcebenefits.com.

    Salesforce is an Equal Employment Opportunity and Affirmative Action Employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender perception or identity, national origin, age, marital status, protected veteran status, or disability status. Salesforce does not accept unsolicited headhunter and agency resumes. Salesforce will not pay any third-party agency or company that does not have a signed agreement with Salesforce.

    Salesforce welcomes all.

    Why you should apply for a job to Salesforce:

  • 63% say women are treated fairly and equally to men
  • 70% would recommend this company to other women
  • 81% say the CEO supports gender diversity
  • Ratings are based on anonymous reviews by Fairygodboss members.
  • Time off and leaves
  • Perks, such as discounts, commuter benefits & educational reimbursement
  • Mental health, parenting and childcare resources