シニアプラットフォームアーキテクト（Sr. Platform Architect）

Company Description

ServiceNow is making the world of work, work better for people. 当社のクラウドベースのプラットフォームおよびソリューションは、従業員および企業の優れたエクスペリエンスを生み出し、生産性のボトルネックを取り除くためのエンドツーエンドのデジタルワークフローを提供します。当社は成長を続け、迅速にイノベーションを起こし、顧客および従業員の生活に大きな影響を与えています。6,900社以上の顧客を持ち、Fortune 500の約80%にサービスを提供している当社は、FORTUNE World's Most Admired Companiesの2020年リストに入っています。私たちは、袖をまくり上げて、信じられないほどの勢いと多様で熱心な従業員と職場環境を作り、そして仕事の世界をより良くするという私たちの目的の達成に向けて共に働いてくれる人を探しています。

Life at Now ブログでは、ServiceNowで働いた経験について、社員の声を紹介しています

Job Description

このロールは以下のことを実行または責任を担います。

カスタマーアウトカムズ部門のシニアプラットフォームアーキテクトは、技術的アドバイザーの役割を担います。お客様が ServiceNow プラットフォームで堅牢な技術基盤を確立し、ビジネス価値を最大化するためのプラットフォームアーキテクチャー設計とその課題解決を支援する責任を担います。

シニアプラットフォームアーキテクトは、ビジネス目標の達成に必要なインスタンス戦略、技術ガバナンス、コアデータ、インテグレーション、プラットフォーム全体の技術的健全性等に関するベストプラクティスをお客様が最大限活用できるように支援します。このロールは、長期的な成功を目指して設計されたアーキテクチャー上でソリューションを提供するために、お客様のみならず、デリバリーチームのパートナー、顧客の従業員等にもガイダンスを提供することも考慮されている、高度なコンサルタントの役割を担います。

• このロールは、ソリューションの検討、設計、実装のフェーズを横断して、顧客の経営層、プラットフォームオーナー、エンタープライズアーキテクト、開発チームとの接点を担います。

• 複数のプロジェクトや活動を横断する技術的な専門家として、お客様のソリューションの設計やデリバリーが成功するように顧客、パートナー、社内のチームメンバーにガイダンスを提供します。

• ServiceNow上で複数のビジネスワークフローを稼働させるために必要となる、プラットフォーム、インテグレーション、オペレーションモデルなどに関する幅広い技術知識を提供します。

• お客様のデジタルトランスフォーメーションにおけるServiceNowの役割を理解するために、お客様の技術およびビジネスのリーダーとの強い関係を構築します。ビジネスの目的や期待される成果の理解を元に、技術的なロードマップを策定します。

• 複雑なビジネス目標を達成するために、ビジネスの背景や技術要件を分析し、アーキテクチャーの青写真(ブループリント)を策定します。

• 顧客のエンタープライズアーキテクトと連携し、ServiceNowを、顧客のコアアプリケーションと統合されたデジタルトランスフォーメーションプラットフォームの標準として位置づけます。

• 技術ガバナンス、効率的なデリバリーモデル、オペレーションモデルとガバナンスを確立し、統制と管理を支援します。

• デリバリーチームと協力して、プラットフォームおよびアプリケーションの実装をServiceNowのベストプラクティスに整合させることで、技術的負債を減らし、インスタンスの健全性を確保します。

• サービス提案において、契約内容や変更依頼のスコープ定義と見積もりをレビューし、サービス営業活動を支援します。

• ServiceNowプラットフォームに関連するベストプラクティス、スタンダード、ソートリーダーシップの積極的な貢献者としての役割を果たします。

• ServiceNowアプリケーション、プラットフォーム、業界標準のマネージメントフレームワーク (TOGAF、ITILなど) に関する知識を積極的に獲得し、各種認定資格の取得を通じてスキルセットを証明します。

Qualifications

このロールで成功するには、次のことが必要です。

• プロフェッショナルサービス組織のメンバーとして 8 年以上の経験、またはそれと同等の教育あるいは経験
• マネジメントコンサルティングの経験がある方が望ましい (Big 4、戦略ファームなど)
• スタートアップのような変化が大きくスピードの速い環境で、イニシアチブとプログラムを自立して実行する創造的な起業家精神
• 複雑な問題を分析、解決しながら活動を成功に導く能力
• 組織を横断する協力的な活動の経験
• 文書および口頭での優れたコミュニケーションスキル
• ServiceNow 認定資格を保有していれば望ましい
• 特定のビジネス領域における深い専門知識があれば望ましい
• 大規模なプログラムでアーキテクチャーやソフトウエアの設計をリードした経験
• エンタープライズアーキテクチャーの経験
• クラウドアプリケーションテクノロジーの経験
• 言語: 日本語: ネイティブレベル、英語: ビジネスレベル (英語で行われるミーティングやトレーニングを通じて新しい知識を獲得できること)

FD21

Additional Information

ServiceNowは、平等な雇用機会を提供する企業です。すべての資格のある応募者は、人種、肌の色、信条、宗教、性別、性的指向、出身国や国籍、家系、年齢、障害、性別のアイデンティティや表現、婚姻状況、退役軍人の地位、または法律で保護されているその他のカテゴリーに関係なく、雇用のための考慮を受けることになります。

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輸出管理規制（EAR）を含む輸出管理規制の対象となる技術データへのアクセスを必要とする職種の場合、ServiceNowは特定の個人に対して米国政府から輸出許可の承認を得なければならない場合があります。すべての雇用は、ServiceNowが米国政府から必要とされる輸出許可証またはその他の承認を得ることを条件とします。