Mitarbeiter im Kundendienst | Customer Service Advisor (m|w|d) befristet bis zum 31.01.2024

Bei allem, was wir tun, steht das Entdecken im Mittelpunkt. Wo auch immer du uns auf der ganzen Welt findest, wenn du an ein Produkt denkst, findest du es sehr wahrscheinlich in unseren Stores, zu denen TJ Maxx, Marshalls, HomeGoods, Sierra, Winners, Homesense und TK Maxx gehören. Durch unsere ständig wechselnden Produkte sorgen wir für viele freudige Überraschungen. Unsere Umgebung verändert sich ständig und genau so mögen wir es. Jeder Tag bietet die Gelegenheit, etwas Neues über unser Business, unsere Partnerschaften und sogar etwas Aufregendes über sich selbst zu entdecken. Bist du bereit, etwas Neues zu entdecken?

TK Maxx / TJX Europe sucht Mitarbeiter im Kundendienst (m/w/d) befristet bis zum31.01.2024 (mit der Option zur Übernahme) für unsere Customer Service Abteilung in Düsseldorf. In dieser Funktion arbeitest du in unserer Zentrale in der Nähe des Flughafens. Du repräsentierst TK Maxx, hast direkten Kundenkontakt und bist dafür verantwortlich, dass alle Kunden zeitnah, fair und einheitlich bedient werden.

Bist du bereit? 

Deine Aufgaben:

• Beratung und Betreuung von Kunden per E-Mail, Telefon und über soziale Medien.

• Du bemühst dich um eine First-Time-Right-Antwort

• Nachhalten und Verwalten aller Kundenkontakte, du denkst und arbeitest lösungsorientiert und hältst Fristen ein

• Du betreust deine Kunden individuell und mit Leidenschaft und kreierst so eine ein großartiges Kunden- & Einkaufserlebnis

• Du bist innovativ und bestrebt deine Arbeitsprozesse zu verbessern

• Du stehst nicht still und entwickelst dich gemeinsam mit deinem Team weiter

Das bringst du mit:

• Erfahrung im Umgang mit Kunden, gerne Call Center, Hotellerie oder Gastronomie - kurz jeder Bereich mit hohem Kundenkontakt
• Fließende Kenntnisse (Wort und Schrift) in den folgenden Sprachen: Deutsch & Englisch oder Niederländisch & Englisch. Jede weitere Sprache ist von Vorteil
• Du bist serviceorientiert, multitaskingfähig, empathisch und kannst zuhören
• Bereitschaft zur Arbeit nach einem Rotationssystem (Schichtdienst) und zur Arbeit an Wochenenden und abends

Komm und entdecke den Unterschied bei TJX. Von Aufstiegsmöglichkeiten über Teamwork bis hin zu unserem Wachstum wirst du feststellen, dass dies weit mehr als nur ein Job ist. Wenn du ein Teil unserer globalen TJX-Familie bist, hast du die volle Unterstützung verschiedener Teams, die eng miteinander vernetzt sind und sich dafür einsetzen, großartige Angebote und einen fantastischen Stil zu finden. Und das Beste daran? Sie haben viel Spaß dabei.

Wir legen Wert auf unsere Kultur, legen aber auch Wert auf ganz konkrete Dinge (Wettbewerbsfähige Gehälter: check. Attraktive Zusatzleistungen: check. Viel Raum für Weiterentwicklung: selbstverständlich). Auf diese Weise kannst du bei uns Karriere machen. 

Wir schätzen Vielfalt in unserem Unternehmen und lehnen jegliche Form von Diskriminierung ab.

Grundlage unserer Personalentscheidungen sind ausschließlich Qualifikation, Leistung und dass du zu uns passt.

Bewirb Dich noch heute über unser Bewerberportal!

Ansprechpartnerin: Voula