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companhia e para os equipamentos da frota de locação. Além disso, terá interações frequentes com as demais áreas da unidade, como Engenharia, Operações e Planejamento, e também com equipes de outras plantas no Brasil e no exterior, especialmente na América Latina e América do Norte.
Como você fará a diferença?
Na Gerência de Aftermarket, você será desafiado a fazer a ponte entre as diversas áreas da operação da unidade, clientes e fornecedores/prestadores de serviços.
Você deverá conduzir a equipe de suporte para desenvolver a melhor estratégia possível de atendimento ao cliente, dentro de custos que viabilizem a operação e estejam em conformidade com as políticas da companhia.
Além disso, terá a oportunidade de contribuir com a rentabilidade e o crescimento do negócio, atuando na área comercial do setor, com a venda de peças e componentes, além da prestação de serviços de treinamento, comissionamento e manutenção.
O que queremos saber sobre você?
Necessária formação superior em Engenharia Mecânica, Elétrica, de Produção ou áreas afins.
Necessário domínio de inglês e espanhol, no mínimo em nível intermediário, em leitura, escrita e conversação (fluência nesses idiomas será um diferencial).
Desejável:
Pós-graduação em áreas relacionadas à gestão de projetos, processos ou pessoas.
Formação técnica ou profissionalizante em Mecânica, Elétrica, Eletromecânica ou áreas afins.
Experiência na área industrial e/ou no setor ferroviário.
Experiência em gestão de equipes e relacionamento com clientes (experiência na área comercial será um diferencial).
Como será o seu dia a dia?
Suporte técnico e atendimento ao cliente.
Gestão da equipe de suporte remoto e de atendimento de campo.
Gestão da manutenção da frota de equipamentos alugados da empresa.
Atendimento e acompanhamento da garantia dos equipamentos.
Peritagem de equipamentos para elaboração de propostas técnicas.
Elaboração de propostas técnicas e comerciais para fornecimento de peças e serviços.
Gestão do estoque de peças sobressalentes para fornecimento aos clientes.
Gestão da carteira de pedidos de peças e serviços.
Gestão do faturamento e expedição de peças.
Gestão, medição e faturamento de contratos de serviço.
Desenvolvimento de painéis de indicadores.
Atuação junto às demais plantas da companhia, no Brasil e no exterior, para aplicação de suporte ao cliente.
Atuação junto aos setores de qualidade, produção e manutenção para a aplicação de processos de melhoria dos produtos.
Benefícios:
Na Wabtec, pessoas estão em primeiro lugar. Por isso, cuidamos para que nossos funcionários se sintam valorizados e tenham as ferramentas necessárias para prosperar. Ao se juntar a nós, você terá acesso a uma série de benefícios pensados para promover seu bem-estar e desenvolvimento. Confira o que oferecemos para que você se sinta parte de uma empresa que apoia sua jornada profissional e pessoal:
Assistência Médica extensível a dependentes (cônjuge e filhos)
Assistência Odontológica extensível a dependentes (cônjuge e filhos)
Participação nos lucros e resultados
Previdência Privada
Política de Alimentação de acordo com localidade
Política de Estacionamento ou Vale Transporte
Seguro de vida
Programa de Assistência ao Empregado: orientação psicológica, jurídica, financeira e assistência social
Headspace - aplicativo focado em saúde mental
Cartão ou Cesta de Natal aos funcionários de acordo com localidade
Presente de Natal para filhos de até 11 anos de idade
Licença maternidade estendida
Programa para Gestantes e Bebês
Política de incentivo a idiomas
Programas de Mentoria e acesso a plataforma de treinamento
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Who are we?
Wabtec Corporation is a leading global provider of equipment, systems, digital solutions, and value-added services for freight and transit rail as well as the mining, marine, and industrial markets. Drawing on nearly four centuries of collective experience across Wabtec, GE Transportation, and Faiveley Transport, the company has grown to become One Wabtec, with unmatched digital expertise, technological innovation, and world-class manufacturing and services, enabling the digital-rail-and-transit ecosystems.
Wabtec is focused on performance that drives progress and unlocks our customers' potential by delivering innovative and lasting transportation solutions that move and improve the world. We are lifelong learners obsessed with making things better to drive exceptional results. Wabtec has approximately 27K employees in facilities throughout the world. Visit our website to learn more! http://https://www.WabtecCorp.com
Our Commitment to Embrace Diversity:
Wabtec is a global company that invests not just in our products, but also our people by embracing diversity and inclusion. We care about our relationships with our employees and take pride in celebrating the variety of experiences, expertise, and backgrounds that bring us together. At Wabtec, we aspire to create a place where we all belong and where diversity is welcomed and appreciated.
To fulfill that commitment, we rely on a culture of leadership, diversity, and inclusion. We aim to employ the world's brightest minds to help us create a limitless source of ideas and opportunities. We have created a space where everyone is given the opportunity to contribute based on their individual experiences and perspectives and recognize that these differences and diverse perspectives make us better.
We believe in hiring talented people of varied backgrounds, experiences, and styles... People like you! Wabtec Corporation is committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or expression, or protected Veteran status. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know.