Analyste d'Affaires CRM / CRM Business Analyst

us**

En tant qu'analyste d'affaires CRM, vous serez en contact direct avec le client et serez responsable de la découverte, de la définition et de la collecte des exigences afin de créer et de déployer des solutions adaptées à votre client. Vous résoudrez des problèmes en utilisant vos connaissances en CRM en faisant le lien entre les clients d'Avanade, votre équipe de projet et la communauté CRM interne au sens large. Ce rôle offre l'opportunité de travailler pour le partenaire #1 de Microsoft, avec un accent inégalé sur le développement personnel et la formation en matière de technologie et de compétences de conseil plus générales.

Ensemble, nous faisons ce qui compte.

Come join us

As a CRM Business Analyst, you will be client-facing and responsible
for the discovery, scoping, and collection of requirements to build and deploy
solutions that are tailored to your customer. You'll solve problems using your
CRM knowledge as you liaise between Avanade clients, your project team, and the
wider internal CRM community. This role provides the opportunity to work for
Microsoft's #1 partner, with an unrivalled focus on personal development and
training in both technology and softer consulting skills.

Together we do what matters.

Skills and experiences

Compétences et expériences

• Vous avez une passion pour l'apprentissage ainsi qu'un bon sens des affaires et une bonne gestion du temps.

• Vous savez gérer efficacement les attentes de vos clients

• Solides compétences en consultation et expérience en relations avec le client avec un partenaire de mise en œuvre et /ou un utilisateur final

• Vous avez probablement obtenu un baccalauréat ou l'équivalent dans un domaine pertinent

• Expérience avec les modules Microsoft Dynamics 365

Skills and experiences

• You
  have a passion for learning along with good business sense and time
  management

• You
  know how to manage your clients' expectations effectively

• Strong
  consulting skills and client-facing experience with an implementation
  partner and/or end user

• You've
  likely achieved a Bachelor's degree or equivalent in a relevant field

• Experience
  with the Microsoft Dynamics 365 modules

What you'll do

Ce que vous ferez

• Consulter et conseiller nos clients et les intervenants internes sur les utilisations de la technologie pour résoudre les problèmes d'affaires

• Participer à des ateliers clients pour analyser et concevoir des solutions pour les flux de travail

• Transformer les exigences l'entreprise en exigences d'application pour remplir la matrice de traçabilité des exigences et effectuer une analyse d'ajustement / écart

• Rédiger des spécifications fonctionnelles et collaborer avec l'équipe technique pour s'assurer que les exigences fonctionnelles sont comprises

What you'll do

• Consult
  and advise our clients and internal stakeholders on uses of technology to
  solve business problems

• Participate
  in client workshops to analyze and design solutions for workstreams

• Transform
  business requirements into application requirements to populate the
  requirements traceability matrix and conduct a fit/gap analysis

• Write
  functional specifications and collaborate with the technical team to
  ensure functional requirements are understood

Learn more

Pour en savoir plus

Pour en savoir plus sur Avanade, consultez les liens suivants :

LinkedIn

Carrières chez Avanade

La vie chez Avanade

Enjoy your career

Profitez de votre carrière

Quelques-uns des meilleurs aspects de travailler chez Avanade

• Possibilité de travailler pour le partenaire de l'année de Microsoft Global Alliance (14 années consécutives), avec un développement et une formation exceptionnels (minimum 80 heures par an pour la formation et les certifications rémunérées)

• Accès en temps réel à des ressources techniques et qualifiées

• Collaborez avec certains des « esprits Microsoft » les plus brillants

• Développez votre expertise, résolvez des problèmes, apprenez et progressez

En savoir plus sur certains de nos avantages

Avantages sociaux chez Avanade | Avanade

Un endroit où il fait bon de travailler

En apportant vos compétences chez Avanade, vous bénéficierez d'expériences uniques, d'un apprentissage illimité et d'une croissance ambitieuse en retour. En contribuant à construire notre culture diversifiée et inclusive, nous devenons encore plus innovants et créatifs, ce qui nous aide à mieux servir nos clients et nos communautés. Vous rejoindrez une communauté de collaborateurs intelligents et solidaires pour vous soutenir, vous encadrer et vous guider, et vous appuyer sur votre expertise. Vous rejoindrez une entreprise spécialement conçue pour les solutions technologiques de pointe critiques, qui s'engage à améliorer la façon dont les humains travaillent, interagissent et vivent. Tout est là, alors regardez de plus près !

Nous mettons tout en œuvre pour offrir une culture inclusive et diversifiée avec un profond sentiment d'appartenance pour tous nos employés. Visitez notre page Inclusion et diversité

Créer un avenir pour nos employés qui se concentre sur :

• Élargir votre réflexion
•Expérimenter courageusement
•Apprendre et pivoter

Inspirer l'excellence chez nos employés en :

• Donnant du pouvoir à chaque voix
•Encourageant l'audace
•Célébrant le progrès

Accélérer l'impact de nos employés en :

• Émerveillant le client
•Priorisant ce qui compte
•Agissant comme un seul homme

Pour en savoir plus

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Carrières chez Avanade

La vie chez Avanade

Enjoy your career

Some of the best things about working at Avanade

• Opportunity to
work for Microsoft's Global Alliance Partner of the Year (14 years in a row),
with exceptional development and training (minimum 80 hours per year for
training and paid certifications)

• Real-time access
to technical and skilled resources

• Collaborate with
some of the brightest “Microsoft minds”

• Build your
expertise, solve problems, learn, and develop

Find out more about some of our benefits here.

A great place to work

As you bring your skills and abilities to Avanade, you'll
get distinctive experiences, limitless learning, and ambitious growth in
return. As we continue to build our diverse and inclusive culture, we
become even more innovative and creative, helping us better serve our clients
and our communities. You'll join a community of smart, supportive collaborators
to lift, mentor, and guide you, and to lean on your expertise. You get a
company purpose-built for business-critical, leading-edge technology solutions,
committed to improving the way humans work, interact, and live. It's all here,
so take a closer look!

We work hard to provide an inclusive, diverse culture with a
deep sense of belonging for all our employees. Visit our Inclusion
& Diversity page.

Create a future for our people that focuses on

• Expanding your
thinking
•Experimenting
courageously
•Learning and pivoting

Inspire greatness in our people by

• Empowering every voice
•Encouraging
boldness
•Celebrating progress

Accelerate the impact of our people by

• Amazing the client
•Prioritizing what
matters
•Acting as one

A great place to work

Un endroit où il fait bon de travailler

En apportant vos compétences chez Avanade, vous bénéficierez d'expériences uniques, d'un apprentissage illimité et d'une croissance ambitieuse en retour. En contribuant à construire notre culture diversifiée et inclusive, nous devenons encore plus innovants et créatifs, ce qui nous aide à mieux servir nos clients et nos communautés. Vous rejoindrez une communauté de collaborateurs intelligents et solidaires pour vous soutenir, vous encadrer et vous guider, et vous appuyer sur votre expertise. Vous rejoindrez une entreprise spécialement conçue pour les solutions technologiques de pointe critiques, qui s'engage à améliorer la façon dont les humains travaillent, interagissent et vivent. Tout est là, alors regardez de plus près !

Nous mettons tout en œuvre pour offrir une culture inclusive et diversifiée avec un profond sentiment d'appartenance pour tous nos employés. Visitez notre page Inclusion et diversité

Créer un avenir pour nos employés qui se concentre sur :

• Élargir votre réflexion
•Expérimenter courageusement
•Apprendre et pivoter

Inspirer l'excellence chez nos employés en :

• Donnant du pouvoir à chaque voix
•Encourageant l'audace
•Célébrant le progrès

Accélérer l'impact de nos employés en :

• Émerveillant le client
•Priorisant ce qui compte
•Agissant comme un seul homme