Analyste, Développement de solutions CRM Dynamics 365 / D365 CE Solution Developer

projet composées de chefs de projet, d'architectes back-end et front-end (UX), et d'autres professionnels CE. Ce rôle offre l'opportunité de travailler pour le partenaire #1 de Microsoft, avec un accent inégalé sur le développement personnel et la formation en matière de technologie et de compétences de conseil plus générales.

**Ensemble, nous faisons ce qui compte.
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Skills and experiences

**Compétences et expériences
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• Vous avez probablement obtenu un baccalauréat ou une expérience de travail pertinente équivalente.

• Une certaine compréhension de la gestion de la relation client ou d'autres logiciels de gestion d'entreprise, à l'idéal une connaissance de Microsoft Dynamics 365 et de Power Platform pour les fonctionnalités de vente et de service client.

• Vous avez une passion pour l'apprentissage ainsi qu'un bon sens des affaires et une bonne gestion du temps.

• Une compréhension des pratiques commerciales standard courantes de l'industrie prises en charge par le CRM.

• Utilisation d'environnements SaaS (Software as a Service), Microsoft SQL Server, HTML, Microsoft ASP, Microsoft .NET, etc.

• Compétences en gestion de la clientèle et capacité à travailler avec les clients pour élaborer et gérer un plan d'action

• Compréhension des méthodologies de développement Agile et Waterfall

• Compétences en conseil et expérience en gestion de clients avec un partenaire de mise en œuvre et/ou un utilisateur final.

• La capacité de communiquer en anglais et en français est un atout mais n'est pas obligatoire

• En raison des exigences des clients, les candidats à ce poste doivent être éligibles pour obtenir une habilitation de sécurité canadienne.

What you'll do

**Ce que vous ferez
**

• Consulter et conseiller nos clients et les parties prenantes internes sur les utilisations de la technologie pour résoudre des problèmes commerciaux.

• Participer aux ateliers des clients pour analyser et concevoir des solutions pour les flux de travail

• Effectuer le développement d'applications, le développement de code complexe, les tests d'applications et la conception de composants

• Rédiger les spécifications techniques et collaborer avec l'équipe fonctionnelle pour s'assurer que les exigences soient comprises

• Prototyper, configurer et tester les processus d'affaires respectifs

• Permettre la conception de l'architecture conceptuelle et des solutions techniques

• Utiliser des indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer et tester la qualité des projets

• Améliorez l'activité de vos clients en identifiant les défis potentiels et en soutenant l'amélioration continue grâce à leur système CRM

• Assistance dans l'escalade et la résolution des problèmes CRM

Learn more

Pour en savoir plus sur les types de projets sur lesquels notre équipe CRM travaille,
consultez ces études de cas :

• Being a Consultant at Avanade

• Geocode Records Fast

• Customize Microsoft Dynamics 365 Field Service Schedule Board

• UNICEF Netherlands

Vous souhaitez savoir ce qui se passe à l'intérieur
d'Avanade ? Consultez nos blogs:

• Avanade Insights – exchange ideas that drive tomorrow's innovation

• Inside Avanade – explore what life is like working at Avanade

Enjoy your career

Quelques-uns des meilleurs aspects de travailler chez Avanade

• Possibilité de travailler pour le partenaire de l'année de Microsoft Global Alliance (14 années consécutives), avec un développement et une formation exceptionnels (minimum 80 heures par an pour la formation et les certifications rémunérées)

• Accès en temps réel à des ressources techniques et qualifiées

• Collaborez avec certains des « esprits Microsoft » les plus brillants

• Développez votre expertise, résolvez des problèmes, apprenez et progressez

En savoir plus sur certains de nos avantages

Avantages sociaux chez Avanade | Avanade

A great place to work

En apportant vos compétences chez Avanade, vous bénéficierez d'expériences
uniques, d'un apprentissage illimité et d'une croissance ambitieuse en retour.
En contribuant à construire notre culture diversifiée et inclusive, nous
devenons encore plus innovants et créatifs, ce qui nous aide à mieux servir nos
clients et nos communautés. Vous rejoindrez une communauté de collaborateurs
intelligents et solidaires pour vous soutenir, vous encadrer et vous guider, et
vous appuyer sur votre expertise. Vous rejoindrez une entreprise spécialement
conçue pour les solutions technologiques de pointe critiques, qui s'engage à
améliorer la façon dont les humains travaillent, interagissent et vivent. Tout est là, alors regardez de plus près!

Nous
mettons tout en œuvre pour offrir une culture inclusive et diversifiée avec un
profond sentiment d'appartenance pour tous nos employés. Visitez notre page Inclusion et diversité.

Créer un
avenir pour nos employés qui met l'accent sur

• Élargir
sa réflexion
•Expérimenter courageusement
•Apprendre et pivoter

Inspirer
l'excellence chez nos employés en

• Donner
le pouvoir à chaque voix
•Encourager l'audace
•Célébrer le progrès

Accélérer
l'impact de nos collaborateurs en

• Étonner
le client
•Prioriser ce qui compte
•Agir comme un seul homme