客户工程产品专家

务。

独立执行既定及新兴工作流程和系统，同时发展技术或产品知识。

领导某个业务部站点职能部门专业领域的工作流程和系统开发和改进。

协调和指导技术员和学生临时员工的工作，通过间接（影响范围）或直接管理当地小型工程师团队协助向经验不足的工程师传授相关知识。

提供支持和指导以影响项目团队内部的技术指导，并持续提高对在该职位取得成功至关重要的能力。

作为中间团队内部某个专业或产品领域的公认专家。

Responsibilities 技能:

人机一体化和优化 - 将不同部件或子系统组合成一个整体，以实现客户最期望的结果；使用我们的标准工具、流程和确定的最佳实践来应用康明斯的安装要求，以确保优化性能、可靠性、成本和质量；使用经过验证的问题解决和故障排除技术分析技术问题并快速解决问题。

产品应用支持 - 通过及时开发和管理准确及完整的技术内容，确保新产品信息的可用性，以支持我们的客户和业务；通过管理技术系统支持所有市场的销售，以提供新的选择；确定安装要求并开发具有深入、跨系统知识和行业经验的创新工具，以实现成功的设计和集成。

产品功能建模、模拟与分析 - 通过使用和/或解释计算工具和方法，预测相对于系统、子系统和/或零件级需求的产品功能能力，影响产品设计决策。

产品安装质量 - 识别并应用改进人机一体化的方法，以尽量减少返工并提供最佳产品；根据产品安装专家的经验和知识应用标准康明斯流程；通过安装审查流程确保产品安装正确并满足要求。

产品问题解决 - 使用保护客户的流程解决产品问题；确定非随机原因；实施完善、基于数据的解决方案；并确定系统根本原因和建议采取的行动，防止问题再次发生。

产品选择 - 向客户提供适合其市场和应用的最佳产品；通过优化产品规格，使康明斯的产品易于安装到新的应用中，为客户提供最合适的解决方案；以客户容易理解的方式说明产品的功能和优点；确保康明斯产品不会因使用康明斯的技术信息系统、当地和应用要求而被误用。

技术客户管理 - 通过成为所有技术因素的接口，代表康明斯与客户打交道；向客户提供工程数据、文件和培训，以支持设备的设计和集成；通过使用我们的变更流程并与产品开发部门和客户进行定期沟通，确保客户的业务不会因管理康明斯产品变更而中断。

构建关系网络 - 在组织内外部有效建立正式和非正式的关系网络。

有效沟通 - 发展和实现多模式沟通，清晰了解不同受众的特定需求。

以顾客为中心 - 建立稳固的顾客关系，提供以顾客为中心的解决方案。

决策质量 - 及时作出高质量的决策，推动组织发展。

追求结果 - 一贯地达成绩效，即使是在艰难的情况下也是如此。

管理复杂情况 - 领会复杂的、大量的，有时甚至是相互矛盾的信息，以有效地解决问题。

善用资源 - 有效且高效率地获取和运用资源。

看重差异性 - 认识到不同视角和文化给组织带来的价值。

教育,资格,认证:

需具备工程或相应 STEM 领域的专科、本科学历或同等学士学位。

特定职位可能要求具备与本专业领域相关的研究生（硕士）学位。

该职位可能需要获得有关遵守出口管制或制裁法规的许可证。

经历:

要求具备之前在相关专业领域工作的高级或权威工程师同等工作经验，并且在解决技术问题及制定质量决策方面具有良好记录。掌握 MS Office 工具者优先

Job Engineering

Organization Cummins Inc.

Role Category Hybrid

Job Type Exempt - Experienced

ReqID 2407542

Relocation Package Yes