Service Administrator

• Service-uitvoering versterken door onderdelenbeheer: Je zoekt, bestelt en volgt onderdelen op voor geplande en ongeplande interventies, zodat workflows soepel verlopen en stilstand wordt geminimaliseerd.

• Hoge operationele nauwkeurigheid waarborgen: Je beheert itemsetups, customer-down orders, QSOL-procedures en servicekits om technici te ondersteunen en servicegereedheid te garanderen.

• Kwaliteits- en veiligheidsprocessen ondersteunen: Je voegt JSO's en veldbezoeken toe in het veiligheidssysteem (Target), beoordeelt servicerapporten en deelt resultaten met klanten om een veiligheid-eerst-cultuur te versterken.

• Financiële volledigheid verzekeren: Je sluit serviceorders af door te factureren of door vereiste informatie aan het garantieteam te leveren, waarmee je bijdraagt aan een accurate en tijdige financiële verwerking.

• Betrouwbare 24/7 serviceondersteuning bieden: Je neemt deel aan de tweewekelijkse stand-by-dienst, zodat klanten continu ondersteuning ontvangen en de servicebetrokkenheid van de vestiging wordt versterkt.

RESPONSIBILITIES

Om succesvol te zijn in deze rol heb je het volgende nodig:

• Sterke klant- & communicatievaardigheden: Je beheert klantcontact op een zelfverzekerde manier, begrijpt hun behoeften, geeft updates en verwerkt servicerapporten. Je bent vloeiend in het Nederlands en hebt basiskennis van Engels.

• Technische en administratieve vaardigheid: Je past kennis toe van mechanische en elektrische motoronderdelen om SO's voor te bereiden, onderdelenbestellingen te beheren, reparatie-/onderhoudsplanning te ondersteunen en alle serviceadministratie nauwkeurig af te ronden.

• Organisatorische en digitale vaardigheden: Je werkt effectief met Microsoft Office en OneDrive, houdt servicekits op peil, beheert itemsetups en QSOL-taken en zorgt voor tijdige, accurate informatie zodat Advisors de planning dagelijks kunnen optimaliseren.

• Betrouwbaarheid binnen serviceoperaties: Je ondersteunt de tweewekelijkse 24/7 stand-by-diensten, zorgt dat alle onderdelen voor reparaties en jaarlijks onderhoud gereed zijn en rondt serviceorders af via facturatie of overdracht aan garantie, terwijl je veiligheidsdocumentatie (JSO/Target) bijhoudt.

QUALIFICATIONS

Opleiding / Ervaring:

• Middelbareschooldiploma of een vergelijkbaar certificaat, of gelijkwaardige ervaring voor zover deze voldoet aan de geldende regelgeving.

• Deze functie kan vereisen dat je beschikt over een licentie voor naleving van exportcontrole- of sanctieregels.

• Vereist aanzienlijke relevante werkervaring of gespecialiseerde vaardigheden verkregen via opleiding, training of werkervaring.

Job Service

Organization Cummins Inc.

Role Category On-site with Flexibility

Job Type Office

ReqID 2425070

Relocation Package No

100% On-Site Yes

Due to the operational nature and specific job duties of this role, work is required to be completed 100% in person/On-site.