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(por ex., e-mails, formulários) e contrata um coordenador de vendas internas mais experiente, se necessário.
Auxilia clientes que enfrentam a força das vendas com a elaboração de cotações orçamentárias, incluindo dados técnicos, apresentações de clientes, tempo de processamento, entre outros.
Contribui na preparação, programação e execução de visitas a clientes e eventos de clientes, quando o procedimento é bem documentado e repetitivo.
Ajuda no processamento de pedidos, emissão de confirmações de pedidos, faturamento e envio de avisos para trabalhos simples, quando o procedimento é bem documentado.
Realiza relatórios sobre o status do pedido, status do estoque e outras informações associadas, quando o procedimento é bem documentado e repetitivo.
Direciona os problemas identificados do cliente às equipes associadas e realiza acompanhamento para resolução do problema (incluindo o envio e pós-venda).
Periodicamente informa os níveis de estoque, quando o procedimento é bem documentado e repetitivo.
Está disponível como suporte de backup para todos os funcionários da filial na venda de produtos para clientes de varejo, quando a tarefa é bem documentada e repetitiva.
Qualifications
Responsabilidades únicas da posição:
Responder a solicitações de cotação através de telefone, aplicativos de trocas de mensagens, portais próprios de clientes, e-mails e Salesforce;
Acompanhar todo o processo de venda, desde a solicitação de cotação, chegada dos insumos, faturamento, coleta e entrega;
Emitir notas fiscais;
Acompanhar relacionamento do cliente com a empresa de forma global, desde o atendimento inicial até o acompanhamento da adimplência,
Manter documentação processual de vendas arquivada, de forma a garantir a adequação ao SGI
Ter forte identificação comercial - ser apaixonado por vendas;
Ter foco no cliente: com escuta ativa, senso de urgência;
Comunica de modo eficiente: realiza suas interlocuções de maneira adaptada a seu público-alvo, tratando com empatia, respeito e profissionalismo clientes, parceiros e stakeholders;
Orientado para a ação: busca apoio de forma proativa na resolução de desafios e obstáculos, visando suas entregas sempre com energia e entusiasmo;
Planejamento de contas: busca informações através das ferramentas existentes e traduz em ações para alavancar vendas; com estratégia e visando crescimento da empresa no mercado e desenvolvimento profissional;
Integra a perspectiva do cliente: compreende as necessidades do público-alvo e correlaciona com a nossa linha de fornecimento, levando informações de valor e trazendo soluções que aumente as vendas e entregue valor e satisfação ao nossos clientes;
Valoriza diferenças: tem flexibilidade e capacidade de adaptação a diversos públicos e maneira de pensar; e reconhece o valor das diferenças como oportunidade para crescimento e desenvolvimento
Requisitos mandatórios:
Habilitação CNH B ativa
Inglês intermediário
Conhecimentos técnicos em mecânica e/ou eletrotécnica - principalmente motores a Diesel;
Ter vivência no mercado Offshore - Marine, Oil & Gas.
Requisitos desejáveis
Curso Técnico ou Superior na área mecânica ou relacionadas
Conhecimento em CRM
Informações adicionais:
Atuação 100% presencial
Jornada de Trabalho: Seg a sexta das 8h ás 17h30
Disponibilidade para visitar externas ao menos 1 vez por semana
Responsibilities
Competências:
Orientado para a ação - Assume novas oportunidades e obstáculos difíceis com senso de urgência, muita energia e entusiasmo.
Colabora - Cria parcerias e trabalha colaborativamente com os outros para atender aos objetivos comuns.
Comunica de modo eficiente - Desenvolve e transmite comunicação de diversas maneiras, de forma a transmitir um entendimento claro das necessidades particulares de diferentes públicos.
Foco no cliente - Constrói relações sólidas com os clientes e fornece soluções orientadas aos mesmos.
Planejamento de contas - Identifica objetivos para conduzir a execução do negócio e/ou da estratégia de contas revisando a situação em que deve estar e permitindo rastreamento do progresso em relação às metas.
Adapta-se ao público-alvo - Explica tópicos complexos (dados técnicos significativos, experiência no assunto etc.) de tal forma que o público-alvo (por exemplo, profissionais de vendas, clientes, fornecedores de treinamento etc.) possa compreender, reter e usar as informações
Integra a perspectiva do cliente - Incorpora uma compreensão da perspectiva dos clientes sobre nossos produtos e esforços de vendas para desenvolver conteúdo de vendas que melhore nossa capacidade de atender às suas necessidades e aumentar a receita.
Estimativas de vendas - Coleta e avalia dados de clientes de fontes internas e externas. Compara com dados históricos para determinar entradas úteis e criar uma projeção de padrões de consumo futuros.
Gerenciamento de canais de venda - Planeja proativamente a execução bem-sucedida de estratégias de vendas em nível territorial ou de contas, bem como realiza planejamento baseado no canal atual. Avalia a integridade do canal de vendas (tamanho, conteúdo, evolução). Ajusta adequadamente a estratégia de vendas, planejamento ou atividades de alto impacto. Conforme necessidade, treina vendedores a fim de atingir as metas de vendas.
Compreensão - Por meio de uma série de perguntas de diagnóstico e sondagem, bem como pesquisa, desenvolve e/ou apoia uma profunda compreensão das necessidades, comportamentos e/ou jornada de compra do cliente. Sintetiza informações complexas de recursos internos e externos para fornecer soluções personalizadas para o cliente interno ou externo.
Valoriza diferenças - Reconhece o valor que diferentes perspectivas e culturas trazem para a empresa.
Formação, Especializações, Certificados:
Diploma do ensino médio ou certificado de conclusão do ensino médio, ou experiência equivalente, desde que essa experiência cumpra os regulamentos aplicáveis.
Esse cargo pode exigir licenciamento para manter a conformidade com controles de exportação ou regulamentos de sanções.
Experiência:
Requer nível mínimo de experiência
Job Sales
Organization Cummins Inc.
Role Category Hybrid
Job Type Office
ReqID 2411038
Relocation Package No