Data Center Customer Operations III

y and is vital to our success.

Resumo da Vaga
Profissional com Nível Técnico e experiência em Data Center ou ambientes de Missão Crítica para realizar a manutenção, instalação e testes de circuitos de fibra óptica ou cobre em ambiente de Data Center IBX (Data Center Equinix). O papel envolve garantir a qualidade do serviço, gerenciar a fila de trabalho, executar instalações de infraestrutura, incluindo equipamentos de clientes em racks, realizar testes e troubleshooting, e manter a documentação e relatórios atualizados. É essencial ter disponibilidade para atuar em escala 12x36 no período diurno ou noturno em um dos sites do Rio de Janeiro.

O que você fará:

• Realizar manutenção, instalação e testes avançados em circuitos de fibra óptica ou cobre.

• Garantir a qualidade do serviço entregue.

• Manter registros detalhados de todas as atividades de trabalho.

• Gerenciar prioridades de trabalho com base na fila e assegurar o cumprimento dos prazos estabelecidos.

• Realizar instalações de infraestrutura e gerenciar a organização do cabeamento.

• Montar e empilhar (racks and stacks) equipamentos de clientes.

• Conduzir testes em circuitos de fibra óptica ou cobre de operadoras e clientes.

• Realizar troubleshooting para identificar e solucionar problemas em circuitos de fibra óptica ou cobre.

• Criar e gerenciar relatórios técnicos sobre instalações, manutenções e testes.

• Apoiar a execução de projetos sob a direção de profissionais seniores.

• Completar todos os treinamentos designados.

• Contribuir para a satisfação do cliente através da execução pontual e precisa das ordens de serviço.

O que você precisa ter:

• Nível Técnico completo.

• Habilidades com tecnologia e sistemas relacionados à função.

• Capacidade de criar e gerenciar relatórios detalhados e precisos.

• Disponibilidade para atuar em escala 12x36 no período diurno/noturno nos IBXs (Data Center Equinix) de Del Castilho (RJ2) ou Botafogo (RJ1).

O que será um diferencial se você tiver:

• Conhecimentos em Telecomunicações e Hardware.

• Inglês intermediário.

• Experiência anterior em Data Center ou ambientes de Missão Crítica.

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