Regional Infrastructure & Operations Project Manager

elecomunicaciones, coordinando con equipos locales y regionales para mantener la operatividad de data centers, plataformas tecnológicas y sistemas de información que soportan el negocio.

MAYORES RESPONSABILIDADES Y DEBERES

• Colaborar con equipos corporativos y multifuncionales en el diseño y arquitectura de la infraestructura de red y servidores, asegurando el cumplimiento de políticas y estándares corporativos.

• Diseñar, implementar y optimizar herramientas de monitoreo que permitan desarrollar capacidades de supervisión proactiva de la infraestructura crítica en coordinación con los equipos de soporte regionales.

• Gestionar iniciativas y proyectos regionales y globales relacionados con Operaciones de IT, renovación tecnológica y mejora continua, incluyendo proyectos de implementación de sistemas globales y gestión del cambio.

• Identificar, evaluar y mitigar riesgos asociados a la infraestructura tecnológica mediante programas de remediación, acciones correctivas y preventivas, garantizando la continuidad y operabilidad de la plataforma regional.

• Administrar los presupuestos asignados a proyectos de infraestructura, asegurando un uso eficiente y alineado con los objetivos estratégicos.

• Coordinar con equipos IT locales (IT CASA) para la gestión de operaciones y proveedores, promoviendo la estandarización y optimización de procesos.

• Asegurar la correcta operación de data centers, equipos de telecomunicaciones, servidores y componentes críticos, garantizando la disponibilidad de los servicios que IT provee al negocio.

• Velar por la ejecución efectiva de proyectos de infraestructura y telecomunicaciones, asegurando la continuidad del negocio desde la perspectiva tecnológica.

• Colaborar con equipos locales y regionales para mantener la operatividad de sistemas de información y plataformas tecnológicas sobre la infraestructura regional.

• Cumplir y promover las políticas corporativas en materia de Ambiente, Calidad, Derechos Humanos, Inocuidad, Control y Seguridad, asegurando el cumplimiento de requisitos legales y corporativos aplicables.

• Participar activamente en programas corporativos orientados a alcanzar objetivos estratégicos, adoptando procedimientos operativos, controles internos, mecanismos de comunicación y entrenamientos requeridos.

• Definir y mantener planes de contingencia y recuperación ante desastres (DRP) para la infraestructura regional, asegurando tiempos de recuperación alineados con los objetivos del negocio.

• Coordinar pruebas periódicas de continuidad operativa para validar la efectividad de los planes.

• Supervisar el cumplimiento de regulaciones locales e internacionales relacionadas con infraestructura tecnológica (por ejemplo, protección de datos, ciberseguridad).

• Mantener documentación actualizada sobre arquitectura, procesos y políticas de infraestructura, asegurando trazabilidad y auditoría.

• Evaluar nuevas tecnologías y tendencias en infraestructura y operaciones, proponiendo mejoras que incrementen eficiencia, seguridad y escalabilidad.

• Impulsar iniciativas de automatización para reducir tareas manuales en monitoreo, despliegue y mantenimiento.

• Participar en la respuesta ante incidentes críticos relacionados con infraestructura.

• Generar informes periódicos sobre el estado de proyectos y riesgos.

• Capacitar a equipos locales en estándares y mejores prácticas de infraestructura, fomentando la transferencia de conocimiento.

CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA

EDUCACIÓN

• Bachillerato en Ingeniería en Computación o Sistemas de Información.

• Formación complementaria en gestión y administración de proyectos (deseable certificación de PM).

EXPERIENCIA

• 5 años de experiencia en administración de infraestructura de TI (incluyendo data centers, servidores y telecomunicaciones).

• 3 a 5 años de experiencia en gestión de proyectos de infraestructura y telecomunicaciones.

Conocimientos Adicionales

• Arquitectura de redes y servidores.

• Administración de centros de datos.

• Gestión de sistemas en la nube.

• Estándares y prácticas de respaldo.

• Administración de proyectos con metodologías tradicionales (cascada) y ágiles.

• Buen manejo del marco de referencia ITIL.

• Inglés intermedio-avanzado, deseable portugués

Nota: este puesto requiere viajar un 25% al año, por lo que debe de contar con pasaporte al día

Contamos con paquete de compensación competitivo con el mercado.