Analista de Serviços de TI Local

cações, com entregas voltadas à melhoria do atendimento ao cliente e ao aprimoramento do ambiente de TI.

Quais serão suas principais responsabilidades?

• Fornecer suporte adequado de Infraestrutura de TI nível 1 (Walk-Up) e nível 2 para o negócio

• Processar incidentes de nível 2 escalados/transferidos para o Suporte do Site

• Suporte a Tecnologias de Salas de Conferência e Videoconferência

• Gerenciar melhorias de cabeamento e trabalhar com fornecedores

• Preparar equipamentos para reuniões gerais (town halls) e outros grandes encontros

• Manutenção de hardware em salas de computadores

• Manutenção e instalações de hardware de servidores

• Gerenciamento de incidentes em servidores

• Processar entradas e saídas de colaboradores (starters e leavers)

• Aquisição de periféricos de TI

• Criação e manutenção de processos e documentação

• Fornecer treinamento de TI no nível do site para novos colaboradores, bem como promover as Políticas de TI e o treinamento Digital Genius

• Conduzir e liderar projetos de Infraestrutura de TI do segmento

• Gerenciar stakeholders locais de TI e do negócio

• Promover e liderar melhorias e aprimoramentos no site

• Conduzir múltiplos projetos de complexidade média/alta relacionados ao site/segmento/país

• Participar e (provavelmente) liderar projetos regionais

What can you expect from Mars?

• Trabalhar com Associados diversos e talentosos, todos guiados pelos Cinco Princípios da Mars

• Fazer parte de uma empresa orientada por propósito, onde buscamos construir o mundo que queremos para hoje e amanhã

• Suporte de aprendizagem e desenvolvimento de ponta desde o primeiro dia, incluindo acesso à nossa Universidade Mars interna

• Um pacote de salário e benefícios competitivo no setor, incluindo bônus corporativo.

#TBDDT