Technical Support Engineer Machine Automatisering / Power Quality

an door het samengaan van Eaton en Cooper Safety. Een klantgerichte benadering en totaaloplossingen van duurzame, innovatieve en betrouwbare producten zijn de pijlers van het succes van Eaton in de Benelux. Eaton medewerkers weten hun positieve energie om te zetten in een waardevolle klantrelatie en bezitten een gedegen kennisniveau om klanten van optimaal advies te voorzien. De verkooporganisatie heeft vestigingen in Luxemburg Stad, Groot-Bijgaarden (België), Zaltbommel en Hengelo. Ter uitbreiding van het technical support team Componenten in Zaltbommel zijn wij op zoek naar:
Technical Support Engineer Machine Automatisering / Power Quality

Wat ga je doen?

Je geeft adviezen en technische ondersteuning aan klanten over de producten en diensten van de onderneming. Je voorziet collega's, die de schakel met klanten vormen, van technische productondersteuning. Je zorgt voor een efficiënte inrichting en afhandeling van het proces zowel door het ondersteunen en uitvoeren van commerciële, administratieve, logistieke als supportactiviteiten. Bewaken van juiste toepassing van systemen, werkmethoden, processen en procedures en sturen van het proces van continu verbeteren.

Je bent hierbij verantwoordelijk voor de eerste en tweedelijns technische ondersteuning binnen de segmenten Machinebouw, Industrie en Power Quality. Coördineren van klantprojecten met daarin een hoge diversiteit aan toepassingen van Eaton producten en krappe deadlines vind je een uitdaging. Je bent in staat om klantvraagstukken/applicaties te (laten) vertalen naar Eaton componenten en andere Eaton oplossingen. Je hebt een sterke affiniteit met techniek en een drive voor resultaat. Tevens ben je een gesprekspartner op niveau voor Sales als ook voor klanten.

Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden?
Efficiënte afhandeling van technische vragen van klanten, prospects, gebruikers en collega's over producten, technische specificaties, toepassingsmogelijkheden en dienstverlening primair gericht op Machine Automatisering en Power Quality producten

• Onder M-OEM producten verstaan we (onder andere):

  • PLCs
  • HMI panelen
  • Bussystemen (CAN, Ethernet/IP, Modbus, Smartwire)
  • Frequentieregelaars & softstarters
  • Industrial controls (o.a. magneetschakelaars, motorbeveiliging)

• Onder Power Quality producten verstaan we (onder andere):

  • UPS-systemen
  • Managed Rack PDU
  • Network Connectivity (o.a. monitoring van UPS en PDU systemen)

• Verzorgen van trainingen en het ondersteunen van accountmanagers bij het technisch uitwerken van projecten

• Bezoeken van klanten voor het oplossen van specifieke vraagstukken

• Opvolgen van het quality assurance proces

• Behandelen van reclamaties

Wat vragen wij?

• Je hebt minimaal een MBO-diploma Electrotechniek en wilt je technische kennis verbreden

• Je hebt minstens 3 jaar relevante werkervaring.

• Je hebt een probleemoplossend vermogen en bent analytisch

• Je bent stressbestendig en hebt een flexibele instelling

• Je neemt graag initiatief en bent enthousiast

• Je bent sociaalvaardig en kunt binnen verschillende lagen van een organisatie communiceren

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.

• En het allerbelangrijkste: Je wilt ervoor gaan!!

Waarom kies je voor Eaton?
Met onze innovatieve manier van denken dragen wij bij aan een duurzame wereld. Wij geloven in de kracht van onze medewerkers en leggen daardoor veel verantwoordelijkheid bij jou. Daar doen wij natuurlijk ook graag wat voor terug. Daarom bieden wij een salaris passend bij je opgedane werkervaring, een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband, een goede pensioenregeling, 27 vakantiedagen en 13 Adv-dagen.

• Inclusie en diversiteit - openheid voor diversiteit vergroot onze toegang tot het beste talent. Inclusie stelt ons in staat om dat talent volledig te benutten.

• Leren en ontwikkeling - we investeren in onze werknemers voor de lange termijn - niet alleen met salaris en voordelen, maar met doorlopende leer- en ontwikkelingsmogelijkheden die beschikbaar worden gesteld via Eaton University.

• We moedigen interne doorgroei- en promotiemogelijkheden aan.

• Vitaliteit - Wellness bij Eaton is meer dan een programma, het gaat om het veranderen van de omgeving door de juiste hulpmiddelen aan te bieden om werknemers in staat te stellen dat mogelijk te maken.

Maar het belangrijkste: Werken met leuke collega's binnen een dynamische werkomgeving!

Ongetwijfeld heb je vragen over deze leuke baan, neem dan contact met mij op!
Rob van Haandel - Manager Inside Sales

Telefoon: +31 (0)6 21349753
Email: [email protected]

#LI-DG1