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ime. Esse profissional terá como missão apoiar na identificação de ameaças digitais, atuar no atendimento de solicitações de clientes e colaborar no processo de reporte e mitigação de incidentes junto a provedores e plataformas.
Responsabilidades:
• Monitorar e identificar possíveis ameaças em ambientes digitais (web, redes sociais, marketplaces, fóruns, etc.);
• Atender solicitações de clientes por meio de sistema de tickets, garantindo clareza e agilidade nas respostas;
• Realizar análises iniciais de incidentes de segurança reportados;
• Reportar ameaças a provedores e plataformas, seguindo os procedimentos internos;
• Apoiar o time em rotinas de identificação de ameaças, investigação e coleta de evidências;
• Manter registros organizados e atualizados sobre atividades e incidentes.
Diferenciais:
• Formação em andamento ou concluída em áreas relacionadas (Segurança da Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes, etc.);
• Experiência prévia em suporte técnico, atendimento de tickets ou análise de segurança;
• Conhecimento de ferramentas de threat intelligence e OSINT;
• Inglês intermediário.
Qualifications
Qualifications
Conhecimentos básicos em cibersegurança, redes e boas práticas de segurança digital;
Capacidade analítica e atenção a detalhes;
Boa comunicação escrita e interpessoal;
Proatividade e disposição para aprendizado contínuo.
Additional Information
A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.
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