Coordenador de SRE

icas de engenharia e confiabilidade.

• Garantir a disponibilidade e performance dos sistemas, com foco em SLIs, SLOs e SLAs.

• Supervisionar a gestão de incidentes, postmortems e planos de ação para mitigação de riscos.

• Promover a automação de processos operacionais e de infraestrutura (IaC).

• Trabalhar em conjunto com times de desenvolvimento para melhorar a resiliência das aplicações.

• Gerenciar a estratégia de observabilidade (monitoramento, logging, tracing).

• Apoiar a evolução da arquitetura de dados em colaboração com os DBAs.

• Participar do planejamento de capacity, escalabilidade e segurança dos ambientes.

• Contribuir para a definição de padrões, políticas e governança técnica da área.

• Definir, acompanhar e reportar indicadores-chave de confiabilidade, performance e eficiência operacional.

• Garantir a execução e melhoria contínua dos processos de trabalho do time, promovendo rituais ágeis, alinhamento técnico e colaboração entre áreas.

• Atuar na priorização de demandas e na gestão de backlog técnico, alinhado aos objetivos estratégicos da área.

Qualifications

Qualificações:

• Experiência prévia em liderança técnica ou coordenação de times de SRE, DevOps ou infraestrutura.

• Sólido conhecimento em sistemas distribuídos, cloud (AWS, GCP ou Azure), containers (Docker, Kubernetes).

• Experiência com ferramentas de observabilidade (Prometheus, Grafana, ELK, Datadog, etc.).

• Conhecimento em bancos de dados relacionais e não relacionais (PostgreSQL, MySQL, MongoDB, etc.).

• Familiaridade com práticas de segurança, CI/CD e automação de infraestrutura (Terraform, Ansible, etc.).

• Habilidade para comunicação clara com stakeholders técnicos e não técnicos.

• Mentalidade orientada a dados, confiabilidade e melhoria contínua.

• Experiência na definição e acompanhamento de KPIs técnicos e operacionais.

• Conhecimento em metodologias ágeis e práticas de gestão de fluxo de trabalho (Kanban, Scrum, OKRs).

• Capacidade de estruturar processos, rituais e ferramentas que promovam eficiência e alinhamento do time.

Additional Information

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

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