Especialista de CRM - Salesforce Marketing Cloud

e Marketing Cloud para integrar nosso time de Tecnologia, atuando como referência técnica na sustentação e evolução da plataforma.

Esse profissional será responsável por desenhar e implementar soluções técnicas e de arquitetura, garantindo a estabilidade, performance e escalabilidade do ambiente, além de atuar de forma consultiva junto ao time de CRM, contribuindo com boas práticas e suporte especializado.

Principais responsabilidades:

• Desenvolver soluções técnicas utilizando os recursos da Salesforce Marketing Cloud (ex: AMPScript, SQL, automações, integrações via API, entre outros);

• Apoiar a sustentação da plataforma, atuando proativamente na identificação e resolução de incidentes;

• Propor e implementar melhorias arquiteturais, visando escalabilidade e aderência às necessidades de negócio;

• Atuar como interlocutor técnico junto ao time de CRM, apoiando o desenho de jornadas e estratégias de comunicação;

• Colaborar com o time de Plataforma e outras áreas de tecnologia em iniciativas de integração e evolução da stack.

Qualifications

• Experiência comprovada com Salesforce Marketing Cloud, incluindo módulos Email Staudio, Journey Builder, Automation Studio e Contact Builder.

• Conhecimento avançado em AMPScript, SQL e extensões de dados.

• Capacidade de traduzir estratégias de marketing em soluções técnicas.

• Formação superior em Marketing, Ciência da computação ou áreas correlatas.

• Vivência em projetos de sustentação e arquitetura de plataformas de marketing digital;

• Capacidade de atuação consultiva com áreas de negócio;

• Conhecimento em Salesforce Data Cloud será considerado um diferencial;

• Certificações Salesforce Marketing Cloud (como Email Specialist, Developer, Administrator, Consultant) são diferenciais.

Additional Information

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

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