Lider de Backoffice I

odução, qualidade e experian way do time, para garantir entregas dentro das metas definidas

• Realizar feedbacks constantes, compartilhando e esclarecendo as metas definidas, as metas atingidas e os objetivos voltados para o melhor desempenho da área

• Conferir, fazer o controle e a divulgação da escala de trabalho do time

• Acompanhamento do tempo logado da equipe

• Realização de auditorias da equipe, afim de garantir a correção execução das análises

• Elaborar, acompanhar e atualizar o cronograma de férias da equipe

• Acompanhar, verificar e validar a folha de ponto, verificando faltas, atrasos, atestado, hora extra e banco de horas

• Participar de reuniões e atuar na comunicação (e apoio quando necessário) referente a processos de RH, regras de conduta e campanhas da empresa

• Apoio com sugestões/elaboração de ações motivacionais

• Planos de ação para evolução e melhoria de todos os indicadores

• Analisar e propor melhorias e ações preventivas e/ou corretivas para os processos da antifraude

• Reportar o superior imediato, as tarefas/processos conduzidos na antifraude (Report)

• Manter-se atualizado dos procedimentos e processos da antifraude

• Manter-se atualizado sobre os indicadores de riscos e performance da antifraude

• Realizar apresentações de resultados mensais para Gerência

• Avaliar e responder as demandas pertinentes à equipe de gestão da qualidade

• Apoio as demais áreas da Gerência.

Qualifications

Qualificações

• Pacote office e digitação. Alta capacidade de concentração e foco. Superior completo ou cursando. Comunicação clara e assertiva Diferencial: Experiência com liderança e gestão de times. Horário de trabalho: 18:30 às 00:30

Additional Information

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

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