Assistant Technique H/F

Assistant(e) Technique H/F

Vos principales missions seront :

• Support administratif :

  • Vous initiez des commandes d'achats dans nos système interne (création et suivi de paniers)
  • Vous traitez et suivi l'expédition de petits colis chez nos clients, en coordination avec les services qualités / courrier / production
  • Vous créez des listes de colisage dans les systèmes informatique de nos clients afin d'assurer la livraison de nos équipements.
  • Vous assistez nos chargés d'affaires dans la préparation de visites client type FAT (réservation de salles, demande d'accès, impression de documents).
  • Création de plaintes client (ACT), suivi et résolution du problème (gestion des manquants site)

• Support technique :

  • Vous consolidez des documents techniques, créés par notre département ingénierie client, pour satisfaire aux requis du contrat
  • Vous créez et éditez des pages de garde et téléchargement sur plateformes client.
  • Vous envoyez et faites le suivi de la soumission des documents technique dans le logiciel du client
  • Vous créez (en support avec les services technique / project managemenet / qualité de l'usine) des documents techniques demandés par nos clients (spécification de peinture, liste de pièces de rechanges...)

• En fonction de votre autonomie et expérience, vous serez en mesure de piloter un portefeuille d'affaires, sans études d'ingénierie complexe, depuis l'enregistrement du contrat, jusqu'à la période de garantie.

Performance mesurée :

• Respect des attendus avec nos équipes chargés d'affaires.

Profil recherché

• BTS assistance technique d'ingénieur, ou equivalent.

• Expérience professionnelle junior acceptée

• Savoir et aimer communiquer, avoir un bon relationnel avec tous les départements de l'entreprise.

• Être autonome, transparent, fiable et rigoureux

• Savoir travailler avec plusieurs chargés d'affaires en parallèle sans perdre de vue les tâches prioritaires, capacité de prise de recul

Connaissances/Compétences

• Appétence technique incontournable

• La pratique de l'anglais Niveau B1 ou équivalent est incontournable : être capable de communiquer en anglais à l'oral et à l'ecrit , même si la maîtrise de l'anglais n'est pas parfaite

• Maîtrise du Pack Office

• Une première expérience avec SAP serait appréciée

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No