#65541493
protection
Maintenir une plate-forme de test à Massy pour faciliter le processus de dépannage.
Coordination technique avec les clients internes/externes.
Coordination technique avec l'équipe technologique (support L4) si nécessaire pour résoudre les tickets clients.
L'une des tâches secondaires de ce rôle consiste à fournir une formation " sur le tas " à l'équipe opérationnelle de GEV et à fournir un soutien technique pour renforcer les capacités techniques dans les régions où nous introduisons l'utilisation du portefeuille PLC et de téléprotection (des déplacements internationaux occasionnels sont nécessaires).
Rapports mensuels sur les KPI.
Qualifications requises
Minimum de 5 ans d'expérience professionnelle dans un domaine pertinent.
Baccalauréat ou supérieur.
Expérience professionnelle pertinente dans les domaines ci-dessous :
Une expérience en MPLS, SDH, SONET et dans d'autres technologies optiques est un atout certain. Toutefois, le principal critère est l'expérience professionnelle en matière d'automates programmables et/ou de téléprotection
Réseau IP (Commutation, routage, VPN, QoS...).
Gestion du réseau et des appareils.
Principes de base de la cybersécurité : certificats de chiffrement, pare-feu... Résolution des
problèmes : liés au matériel et aux logiciels
Parle couramment l'anglais et le français.
Caractéristiques souhaitées Solides
compétences en communication orale et écrite. Aptitude démontrée à analyser et à résoudre les problèmes.
Expérience dans les outils de billetterie du support client
Additional Information
Relocation Assistance Provided: Yes